Отличен начин да поддържате отворена линия на комуникация с клиентите си е да се обърнете към празничния сезон, като им изпратите коледно писмо или карта. Това дава възможност на бизнеса ви да благодари на клиентите за патронажа им през цялата година и дори да им предложат специално напомняне за почивка или покупка.
Пожелайте на клиентите щастлив ваканционен сезон в първия параграф. Напомнете им да отделят малко време, за да се насладят на сезона, като прекарат време със семейството и приятелите си.
Кажете им колко много сте оценили бизнеса си през годината. Ако са направили особено уникална покупка, направете справка с продукта и кажете, че се надявате, че все още се наслаждават. Това работи добре за голяма покупка на мебели, покупка на кола или продажба на нов дом.
Напомнете на клиентите, че сте там за тях и ще се радвате да им помогнете в бъдеще. Осигурете лесен начин да се свържете с бизнеса, като например директна телефонна линия или имейл адрес на лицето, с което ще работят.
Завършете писмото, като им дадете да знаят как се справи тази година. Само няколко бързи линии за това как те помогнаха за успеха на компанията ще бъдат оценени.
Напомнете на клиентите за всяка оферта в последната минута, която не бива да пропускат. Не правете писмото да изглежда като реклама, а да ги напомняте за дати, край на продажбите или за еднократно празнично събитие. Ако те трябва да направят поръчка до определена дата за празниците, споменете го в писмото като любезност.
Отпечатайте писмото на сезонна бланка. Изпращайте писмата няколко седмици преди празника, така че клиентите все още да могат да получат оферти в последната минута. Когато получат писмото, те ще мислят за вашия бизнес и могат да направят покупка, защото сте им напомнили.
Съвети
-
Включете малък подарък от компанията към клиента в празничното писмо. Малките магнити за хладилник с детайлите на вашия бизнес са лесни за изпращане. Предварително отпечатано перо, малка лепкава бележка или маркер също прави страхотни подаръци за вашите клиенти. Вашият местен магазин за печат и копиране може да ви даде идеи за масово произвеждани продукти, които могат да бъдат отпечатани с логото на фирмата и детайлите.
