Комуникационната стратегия е задълбочен преглед на предложението за маркетингова кампания или на стратегия за връзки с обществеността за предоставяне на определено послание. Отделите и служителите, включени в стратегията, могат да се запознаят с нея чрез бележка. В бележката се прави преглед на това, което ще доведе комуникационната стратегия.
Идентифицирайте получателите
За масова комуникация се използва бележка. Обикновено се изпраща от мениджър или надзорен орган на група служители. За меморандум за комуникационна стратегия получателите включват членове на отделите за маркетинг, комуникации или връзки с обществеността. В зависимост от съдържанието на бележката, изпратете го на целия отдел или просто на горното ниво на управление на отдела. Ако меморандумът включва възможността пресата / медиите да се свържат с офиса и стратегията за справяне с нея, включете персонала на фронт офиса, като например рецепционист.
Установете целта
Сюжетната линия на бележката, както и началният параграф представят общата цел на бележката. Напишете имейла "Комуникационна стратегия" или "Комуникационна стратегия по отношение на …" в реда за темата. В първия параграф дайте преглед на стратегията или подробности защо е необходимо. Можете да изберете последната, ако комуникационната стратегия е в отговор на инцидент, за който пресата ще се свърже с офиса.
Очертайте стратегията
След обзора очертайте самата стратегия. Това може да включва какъв вид отговори на медийните запитвания са приемливи. Тя може също така да детайлизира нова маркетингова кампания, като печатна реклама, социални медии или телевизионни кампании. Подробности за рекламните обекти, целите за всяка от целевите аудитории. Опишете какви инструменти и ресурси трябва да се използват за постигане на стратегията - например, софтуер за проектиране, специфична база данни с рекламни снимки или препоръки на клиенти.
Призив за действие и обобщение
Последните раздели на меморандума описват общите цели на кампанията и какво трябва да постигне комуникационната стратегия. Те призовават конкретните хора, екипи и отдели, които отговарят за различните аспекти на стратегията. Например, бележката може да предава, че екипът за графичен дизайн трябва да създаде печатна реклама, докато отделът за комуникации съставя рекламното съдържание. В края на бележката всички получатели трябва да са наясно с какви отговорности трябва да действат.
