Има два типа организации, тези, които се облагат и тези, които не са. Тези, които не се облагат с данък, се наричат нестопански организации, тъй като те не са в бизнеса, за да реализират печалба. За разлика от организациите с нестопанска цел може да се окаже трудно да се измери ефективността, която обикновено се измерва по отношение на нетния доход, общ ключов показател за изпълнение, KPI, сред организациите с нестопанска цел.
Ключови показатели за ефективност, KPIs
Важно е да запомните, че ако не можете да измерите нещо, много е трудно да го подобрите. Това е мястото, където KPIs дойде по-удобно. Целта на ключовия показател за изпълнение е да се помогне да се намери обективна мярка за ефективност. Тъй като повечето ръководители и главни финансови служители в една организация се преценяват въз основа на резултатите от приходите и нетния доход, ключовите показатели за изпълнение се основават на парични потоци или печалби, като нетния доход, ръста на продажбите или свободните парични потоци. Тези KPI не са непременно полезни за компании, които не печелят печалба, като например нестопански организации.
KPIs за донарите
Ключовите показатели за ефективност на нестопанските организации трябва да бъдат достатъчно лесни за разбиране от страна на мениджърите и донорите, особено ако организацията разчита единствено на дарения за подпомагане на операции. В резултат на това нестопанските организации трябва да се съсредоточат върху своите цели и цели за измерване на цялостната ефективност. Те могат също да се съсредоточат върху оперативната ефективност, общ проблем сред нестопанските организации.
Съсредоточете се върху целите и целите
Първата стъпка в разработването на добри KPI за неправителствена организация е да се определят целите и задачите на организацията. Например, ако целта на една организация е да намали бедността в света, поне един използван КПИ трябва да измерва световната бедност. Най-добрите KPIs, обаче, са дефинирани, измерими и специфични за организацията. Затова, след като знаете какво да се съсредоточите, опитайте се да намалите най-добрия начин за измерване на ефекта от усилията на вашата организация върху неговите основни цели и задачи.
Примери
Например, използвайки същия пример за бедност, ако една организация работи на югоизток и се фокусира върху намаляването на бедността чрез деца и майки, КПИ трябва да проследяват и измерват намаляването на бедността чрез деца и майки. Помислете за програмите в организацията, които са специално насочени към намаляване. Ако управлявате кухня или домашен дом, може би ще можете да се съсредоточите върху броя на хората, сервирани в кухненската кухня в течение на времето. Друг добър KPI може да бъде броят на хората, помогнали чрез групата вкъщи. Може би искате да се съсредоточите върху броя на майките с диплома за средно образование. В тандем, донорите ще могат да разберат въздействието на вашата работа чрез проследяване на КПИ с течение на времето.
