Бизнес анализът е основен компонент на непрекъснатия растеж и стратегическия план на всяка компания. Чрез внимателно обмисляне как се провежда бизнесът, какво върви добре и какво може да стане по-добре, ръководството на организацията се поставя на пътя към бъдещия успех. Бизнес анализаторите трябва да бъдат критични мислители, както и дипломатически и ефективни комуникатори. Те ще работят с всички нива на компанията, за да идентифицират текущите процеси и да намерят решения за подобряване на онези неща, които могат да бъдат направени по-добре. Въпреки че членовете на дадена организация могат да завършат бизнес анализ, е идеално, ако се използва външен агент, тъй като те могат да бъдат по-способни да предоставят холистични и обективни стратегии за придвижване напред.
Какво представлява бизнес анализът?
Бизнес анализът може да се определи като изследване на текущите процеси на организацията и последващото определяне на потребностите и препоръки за решения за подобряване на съществуващата структура. Актът за анализиране на бизнес не използва обривните решения или лошо замислени планове. Вместо това, той включва внимателно, дори старателно разглеждане на начина, по който компанията работи в момента и разработването на иновативни стратегии за подобряване на нещата.
Членовете на една организация могат да извършват бизнес анализ. Този подход може да бъде полезен, тъй като служителите са добре запознати с вътрешната дейност на компанията и могат да имат по-добри идеи за това как може да се подобри. Въпреки това, съществуват недостатъци на тази техника. Служителите не са специално обучени като бизнес анализатори и следователно могат да пропуснат някои ключови показатели, които професионалните анализатори биха възприели. Освен това работниците на дадена компания биха могли да бъдат твърде близо до действието, за да предоставят цялостно мнение или да видят общата картина.
Бизнес анализаторите са специално обучени да се намесват отвън, да оценяват компанията като цяло и да предлагат стратегии за подобрение. Те работят в тясно сътрудничество с ръководството на компанията, за да получат представа за целите и дългосрочните планове на организацията. Те си взаимодействат и с работниците на всяко ниво, за да получат по-добри познания за процесите на работното място и как те могат да бъдат променени или подобрени.
Бизнес аналитични техники
Както при много субективни задачи в корпоративния свят, има много стратегии, които бизнес анализаторът може да използва, когато се приближава към нова организация. Някои анализатори могат да използват комбинация от тези стратегии като цяло, но да изберат най-добрата за всяка компания, с която работят. Алтернативно, някои анализатори могат да вярват само в една такава стратегия, а други могат да създават хибридни модели, които да използват с всички свои клиенти.
Първата подобна техника за бизнес анализ се нарича MOST. Това съкращение се използва за позоваване на мисията, целите, стратегиите и тактиките на компанията. Идеята на тази техника е, че чрез идентифициране на тези елементи анализаторът може най-добре да разбере какво организацията се опитва да постигне и да определи пътна карта за това.
Друга техника за бизнес анализ използва съкращението PESTLE, което означава политически, икономически, социологически, технологични, правни и екологични. Тази стратегия изисква да се проучат външните фактори, които могат да повлияят на бизнеса и да се създадат подходящи отговори, които ще доведат до растеж на бизнеса.
SWOT техниката, която означава силни страни, слабости, възможности и заплахи, помага на анализаторите да идентифицират силните и слабите страни в бизнеса. След това те ги превръщат в възможности и заплахи, така че персоналът и финансирането да могат да се разпределят по подходящ начин.
MoSCoW, което означава „трябва или трябва“, може или ще работи малко по-различно от другите техники. Тази стратегия за анализ изисква да класифицирате определени канали на ресурсите на дадена компания по отношение на тяхната значимост. По този начин можете да дадете приоритет, когато усилията трябва да бъдат насочени предимно.
CATWOE, акроним, който означава клиенти, актьори, процес на трансформация, светоглед, собственик и екологични ограничения, помага на анализаторите да определят кой ще бъде повлиян от бизнес решението и как ще бъде повлиян. Тогава, кои стъпки трябва да бъдат предприети, могат да бъдат оценени съответно.
“5 whys” е техника за анализ, при която се задават редица въпроси за всеки аспект от процеса на бизнеса. Всеки въпрос е последван от друго „защо“, което води в крайна сметка до стратегия на голи кости, която оставя само най-важните аспекти на организационната структура на компанията.
И накрая, „шестте мислещи шапки“ са стратегия, която насърчава разглеждане на алтернативни идеи за бизнеса. Тези идеи се категоризират в следните цветове: бяло (логическо или управлявано с данни), червено (емоционално), черно (неблагоприятно мислене), жълто (позитивно мислене), зелено (креативно) и синьо (холистично).
Използвайки някаква комбинация от горните стратегии, бизнес анализаторите и ръководството на компанията могат да работят заедно за идентифициране на приоритети и техники за придвижване напред и подобряване на техния бизнес. Важно е да се прилага цялостен подход, който да насочва компанията към бъдещия успех.
Умения за бизнес анализ
Уменията, изисквани от бизнес анализаторите, си заслужават внимателен преглед, преди да определите дали искате да продължите с това като кариера. Също така е важно компаниите да се запознаят с тези характеристики, когато наемат анализатор, който да помогне за техния растеж или стратегически план. Ще искате да бъдете сигурни, че който и да ви донесе на борда има тези черти.
Отличните комуникативни умения са от съществено значение за ефективния бизнес анализатор. Анализаторите работят в тясно сътрудничество с ръководителите на компаниите, персонала на всяко ниво, счетоводителите, данъчните специалисти и външните изпълнители. От решаващо значение е те да извлекат необходимата информация учтиво и сбито от хората на всички нива. Освен това те трябва да могат ясно да предадат предложенията, които имат, и да работят за тяхното прилагане.
Уменията за решаване на проблеми са еднакво важни за ролята на бизнес анализатор. Аналитиците най-вероятно ще бъдат представени с голямо количество информация и след това ще им бъде възложено да разбират всичко с малко или никаква посока. Те трябва да събират данните и отговорите, които получават от всички заинтересовани страни в нещо, което ще доведе компанията до правилния път. Да бъдеш в състояние да виждаш чрез външна информация да стигнеш до същината на представеното и да направиш смисъл от него критичен.
Бизнес анализаторите трябва да са отлични преговарящи. Те са натоварени със задачата да намерят средно положение между ръководството на компанията, оперативния персонал, счетоводителите и другите съветници. Много предложения, направени от анализатор, наистина биха могли да бъдат в най-добрия интерес на компанията като цяло, но може да не впечатлят или да задоволят определени групи в организацията. Например, за да се осъществи най-голямата промяна и да се осигури печалба за неопределено време, анализаторът може да предложи компанията да намали своя ИТ отдел. Със сигурност това решение няма да е приятно за членовете на този отдел да чуят. Задачата на анализатора обаче е да представи факти, независими от емоциите. Това е част от причината, поради която аутсайдерът е най-подходящ за работа.
Уменията за критично мислене също са от съществено значение за успеха на бизнес анализатора. Трябва да се направи внимателен преглед на всички представени данни, проведени интервюта и наблюдавани процеси и след това анализаторът трябва да обмисли най-добрия подход за напредъка на компанията.
Силната работна етика, вниманието към детайлите и способността да бъдете изключително дипломатични също са основни качества в бизнес анализаторите. Лидерските умения могат да бъдат изключително полезни, тъй като анализаторите обикновено са привлечени, когато ръководството на компанията се нуждае от насока и не е сигурно как да действа самостоятелно.Възможността да се анализира ситуацията, да се осигурят добре замислени решения и ефективно да се предаде как новите процеси могат да бъдат приложени на практика е от решаващо значение за успешните анализатори.
Сертифициране на бизнес анализи
Според Международния институт за бизнес анализи, анализаторите, които са сертифицирани в своята област, могат да очакват да печелят средно с 16% повече от тези, които не са. Освен това сертифицирането може да доведе до лично и професионално признание, което улеснява наемането на клиенти. Сертификацията добавя стойност и дълбочина към вашето резюме и ви отличава като лидер на мисълта във вашата индустрия. Освен това се очаква 14-процентен ръст преди 2024 г. за тези, които притежават сертификат за бизнес анализ.
За да получите сертификат за бизнес анализ, можете да се обърнете към институти, предлагащи програми за бизнес анализатори. Също така, различни колежи и университети предлагат програми за бизнес анализ, които могат да бъдат подходящи за вашите нужди.
Какво представлява RTM в бизнес анализа?
Концепцията за RTM или матрицата за проследяване на изискванията е съществен аспект на бизнес анализа. Този инструмент се използва за проследяване на компонентите на проекта през целия му жизнен цикъл. То може да е част от документ за бизнес изисквания или може да бъде отделен документ. РТМ следва да определи необходимите стъпки, които трябва да бъдат предприети, за да завърши проекта и да провери дали те са изпълнени по време на проекта.
Понякога RTM се показва като писмен списък. В други случаи тя може да бъде блок-схема или графика. Форматът на документа зависи до голяма степен от вида на бизнеса, който се анализира, неговия размер и уникалните му нужди.
RTM трябва да бъде създаден така, че различните участници в процеса да могат лесно да следят и да докладват за ролята си в проекта. Например елементите на задачите за всички участващи отдели трябва да бъдат представени в списъка на първоначалните изисквания. Ако бизнес анализаторът идентифицира 30 задачи, трябва да има 30 разпределения между членовете на компанията. По този начин има отчетност и увереност, че нищо няма да се пропусне.
BRD срещу FRD в бизнес анализа
Ако сте запознати с бизнес анализа, може да сте чули термините BRD и FRD. BRD е документ за бизнес изисквания, който определя нуждите на бизнеса и каква е крайната цел. Това е цялостен поглед върху целта на анализа и това, което компанията се надява да спечели от процеса. BRD може да съдържа информация като идеален резултат, участващите заинтересовани страни, функционални изисквания, обхвата на проекта, зависимости и предположения. Този документ се използва, за да илюстрира нуждите на бизнеса на високо ниво и отговаря на основните въпроси за това, което бизнесът се надява да направи.
FRD, от друга страна, е документ за функционалните изисквания. Той отговаря на основни въпроси относно функциите, необходими за удовлетворяване на нуждите на бизнеса и говори за това как трябва да се правят нещата. Той описва очакваните резултати за даден процес или система и обяснява как трябва да се държат всички заинтересовани страни и процеси. Този документ е подобен на BRD, но е написан по-подробно и се опитва да обхване всеки аспект на изискването. По този начин той представя по-технически и холистичен план за растежа на компанията. Нещата като изискванията на потребителския интерфейс, зависимости, предположения, ограничения и контекст на продукта обикновено биха били включени в FRD.
Много бизнес анализатори ще завършат и BRD, и FRD, преди да продължат напред с определена организация. Тези документи вървят дълъг път към диктуване на данните, които трябва да бъдат събрани, за да оформят успешното бъдеще на организацията. Когато се използват заедно, BRD и FRD могат да помогнат за представянето на ясен път за растежа на компанията.
