Управлението на операциите се фокусира върху инструментите и техниките, които производствената фирма използва, за да осигури плавен и ефективен производствен процес. Ако фирмата предоставя услуги, операционната администрация показва на висшето ръководство факторите, които могат да подкрепят лоялността на клиентите и продажбите. Дисциплината предлага различни ползи, включително по-добро проследяване на рентабилността, експертен опит в производството и спазване на нормативните изисквания.
Управление на рентабилността
Доброто управление на операциите кара корпоративното ръководство да оспори конвенционалната мъдрост или чувството на служителите за това, какво е оперативно правилно. Казано по-просто, висшите ръководители разчитат на тази дейност, за да поставят под въпрос съществуващите процеси и да помолят персонала да измисли нови идеи за бизнес и да увеличи продажбите. Всъщност, компаниите с опитни, компетентни оперативни мениджъри обикновено умеят да наблюдават своите приходи и разходи. Те правят това, като се впускат в корпоративни изявления за доходите, тенденции в рентабилността и бюджетни доклади, за да назовем само няколко.
Конкурентно предимство
Бизнесът адекватно управлява своите операции, за да се справи с ключовите вътрешни и външни фактори. Вътрешните фактори включват оперативна политика, интелектуален капитал и среден процент на изчезване. Това отразява броя на служителите, които напускат в резултат на оставка, пенсиониране и смърт. Принудителното намаляване на работната сила, като например прекратяване, не се счита за компонент на процент на потискане. Интелектуалният капитал представлява различни способности, опит и познания, които една фирма е събрала във времето. Външните фактори, които мениджърите на операциите обръщат внимание, включват състоянието на икономиката и стратегиите на конкурентите. Като помага на фирмата да разбере вътрешните и външните условия, управлението на операциите подобрява конкурентната позиция на компанията. Това е така, защото бизнесът получава по-добро разбиране на операционната среда и може по-ефективно да адаптира тактиката си към променящите се условия. Маркетинговите специалисти използват SWOT концепцията - силни страни, слабости, възможности, заплахи - за да опишат този аналитичен процес.
Производствен ръб
Управлението на операциите позволява на производствената фирма да променя или подобрява начина, по който произвежда стоки, както и как съхранява продукти като суровини, работен процес и напълно готови продукти. Тази важна полза помага на производителя да предотврати влошаване на достъпността на дълга, което може да се случи, ако фирмата понесе загуби и не може да погаси съществуващите си задължения. Производствените инструменти, използвани в управлението на операциите включват компютърен софтуер за производство, програми за проследяване на дефекти, софтуер за управление на склада и приложения за реинженеринг на процеси.
Нормативно съответствие
Чрез старателно анализиране на оперативната дейност, корпоративното управление вълнува сбогом на дните на тежки правителствени глоби и неблагоприятни регулаторни решения. Ръководителите на отделите и началниците на отделите определят адекватен вътрешен контрол, за да се уверят, че щатният персонал изпълнява задачи в съответствие със закона. Например, адекватното управление на операциите помага да се подобри безопасността на работното място, което е ключов критерий за внимателно наблюдение на американската администрация по безопасност и здраве при работа.
