С толкова много фирми и потребители, които правят бизнес с корпорации в чужбина, е вероятно да възникне спор, при който компанията или потребителят трябва да подадат международна търговска жалба. Според Международната мрежа за защита и защита на потребителите (ICPEN), която работи в сътрудничество с 26 държави, включително Федералната комисия по търговията на САЩ, САЩ са начело на всички останали страни с жалби на компании, подадени на econsumer.gov, уебсайт, управляван от ICPEN. САЩ са последвани от Китай в този списък на жалбите, подадени между януари и юни 2010 г.
Отидете на уебсайта econsumer.gov. Изберете „Подайте сигнал за жалбата си“. Прочетете раздела Какво трябва да знаете. След това отново изберете „Подайте сигнал за жалбата си“. Въведете информацията си за контакт в съответното поле заедно с информацията за жалбата. Информацията за жалбата е важна и се препоръчва да предоставите колкото се може повече подробности, които можете да помогнете в изследването на искането ви.
Отидете на econsumer.gov. уебсайт. Изберете „Разрешаване на оплакването“, след което натиснете „Преглед на международна директория на доставчиците на ADR“. Прочетете нещата, които трябва да знаете. След това изберете "Продължете към ADR директорията." ADR-ите обикновено са организации / компании, които действат за разрешаване на спорове между потребител и компания в тази конкретна страна.
Изберете държавата, в която искате да подадете жалбата. Ако страната не е в списъка, преминете към опцията "Всички държави". Следвайте указанията на уебсайта на страната, за да подадете жалба.
Подайте жалба до издателя на вашата кредитна карта, ако имате спор, който включва стока, която е дефектна, неупълномощено таксуване, услуги, които не са предоставени или не са извършени по договорения начин. Имайте предвид, че в много случаи ще бъдете попитани дали сте се опитали да разрешите проблема с компанията директно преди подаване на жалба.
