Когато става въпрос за управление на специални събития, може да е трудно да се оцени успехът, защото нещата рядко минават по план и винаги има място за подобрение. Анализът на пропуските прави измерването на успеха на специални събития много по-лесно. Анализът на пропуските създава набор от цели преди събитието и сравнява тези цели с действителните резултати. Това ще ви позволи да прецените доколко успешното събитие е постигнало тези цели.
Напишете списък с цели, които искате да постигнете преди специалното събитие. Тези цели трябва да бъдат измерими. Примери за цели за специално събитие могат да включват броя на присъстващите, нивото на медийно отразяване, разходите или повишаването на осведомеността за марката. Каквито и цели да изберете, уверете се, че те са това, което смятате за критично важни за успеха на специалното събитие. Целите трябва да бъдат конкретни; ако целта ви е броят на присъстващите, запишете конкретния номер, който искате да постигнете.
Напишете списък на постиженията след събитието. Включете само тези, които сте задали в целите си. Отново искате да използвате конкретни цифри. Бъдете сигурни, че цифрите, които използвате, са съпоставими с целите ви. Например, ако целта ви е била да разпределите 100 промоционални единици на събитието, постигнатото от вас трябва да се измерва в единици (не в случаи, паунда или стойност в долари).
Изчислете разликата между вашите цели и постиженията си. Това е сравнително лесен процес: просто вземете цифрата, която сте избрали за целта и фигурата, която сте постигнали, след което изчислете разликата между двете. Ако сте имали цел да продадете 3 000 билета за специалното събитие и реалната цифра е била 2 000, тогава имате пропуск от 1000 билета. Ако сте продали 3 000 или повече билета, няма празнина.
Напишете доклад въз основа на пропуските, отбелязани в събитието. Това ще ви помогне да подобрите начина, по който организирате бъдещи специални събития. Трябва да включите всички пропуски с възможни обяснения и предложения за подобрения, както и всички постижения, при които няма пропуски, с обяснения защо е постигната целта.
Разпространете доклада на всички заинтересовани страни, включително всички, които са работили по специалното събитие и ще работят по подобни специални събития в бъдеще. Това ще им позволи да разберат пропуските в изпълнението на предишното събитие и ще им дадат съвети как да направят подобрения в бъдеще. Това ще намали бъдещите пропуски в производителността.
Съвети
-
Не забравяйте да използвате само измерими цели. Ако използвате по-малко осезаема цел, като например повишаване на осведомеността за марката, трябва да имате измерим показател за изпълнение, като например 20% увеличение на познаваемостта на марката сред участниците в събитията.
Внимание
Използвайте само данни, за които знаете, че са надеждни. Оценките или предположенията няма да дадат полезни резултати и могат да доведат до неправилни заключения.
