Връзката между шефа и подчинените е много критичен аспект на организационното здраве и трябва да бъде взаимно уважение и разбирателство. Изследванията показват, че мениджърите и надзорните органи играят важна роля за удовлетвореността на служителите. Неудовлетворените служители са демотивирани служители и в резултат на това се страда от тяхната работа. Друга последица от това недоволство е текучеството на служителите. Организациите не могат да си позволят да загубят обучени, компетентни служители.
Предоставяне на възможности на служителите
Бевърли Кей и Шарън Джордан-Еванс от John Wiley & Sons, Inc. проведоха двугодишно проучване, за да разберат факторите, които помагат да се запазят високопроизводителните служители. Според това проучване вълнуващата и предизвикателна работа е цитирана като основен фактор за мотивацията на служителите. Служителите искат да се чувстват свързани с работата си. Тази връзка се развива, ако служителят има свободата да влияе върху някои аспекти на работата, като процеси и методи. За да се улесни подобна среда, шефът трябва да избягва микроуправление на изпълнението на задачите. Служителят трябва да получи свободата да извършва работата, както вижда най-добре, в рамките на препоръчаната или одобрена рамка. Шефът трябва да бъде на разположение по всяко време за обратна връзка или преглед.
Отговорност като оценител на оценката
Мениджърите на средно ниво често трябва да оценяват служителите, които се отчитат пред тях. Собственият шеф на мениджъра има допълнителна отговорност да бъде оценител на оценката. Тази отговорност е да гарантира коректността и справедливостта на оценките. Рецензентът за оценка трябва да определи стандарти за своевременното приключване на оценките и да гарантира, че има надеждност между оценяващите. Друга отговорност е да се гарантира, че стандартите за изпълнение, определени от мениджърите на средно ниво, са разумни, нито прекалено строги, нито твърде снизходителни. Ако мениджърът провежда атестирането за първи път, неговият шеф може да го обучи на техниките, използвани за получаване на оптимални резултати от оценката.
делегация
Делегирането е важна отговорност на мениджърите и е пътят на кариерното израстване както за шефа, така и за неговите служители. Тъй като мениджърите делегират отговорности на своите подчинени, те имат повече време да поемат задълженията си с по-голяма стойност за своите работодатели.
Делегацията гарантира, че шефовете прекарват повече време в изготвянето на политики и насоки, вместо да разглеждат подробностите по прилагането. Делегирането от шефа също позволява на неговия служител да поеме повече отговорности. Това прави работата предизвикателна за служителите и повишава тяхната мотивация.
Отговорност към развитието на служителите
Обучението на служителите за надграждане на техните професионални умения или за запознаването им с последните развития в индустрията е непрекъснат процес в организациите. Отговорност на шефа е да разшири обучението на служителите до лично ниво и да даде възможност за тяхното развитие като личности. Мениджърите трябва да осигурят обучение и опит, които служителите биха искали за личния си интерес, развитие и изпълнение. Личното развитие помага на служителите да гледат на своите задачи с по-голяма зрялост и им дава възможност да работят по-добре.
