Психолозите и други учени често говорят за качествени и количествени умения. Количествените умения могат да бъдат измерени и точно оценени, докато качествените умения са по-субективни и по-трудни за измерване. Виталните бизнес умения - като устойчивост, доверие и креативност - попадат в качествената категория.
еластичност
Устойчивите индивиди имат естествена способност да се връщат обратно от отхвърляне и неуспех. Тези умения са много важни за собствениците на предприятия, защото те често се провалят повече от веднъж, преди да постигнат целта си за успешна компания и печеливш продукт. Устойчивостта означава да се върнем обратно след поражението, анализираме какво се е объркало и да напреднем в нова посока. Устойчивостта е една от най-важните качествени умения в света на бизнеса - но тя е и една от най-трудните за преподаване. Резилиансът изглежда вроден при много хора, въпреки че други могат да се научат да бъдат по-устойчиви чрез опит.
творчеството
Много проблеми в света на бизнеса имат повече от едно възможно решение. Способността да се гледа на проблем от всички гледни точки и да се създаде творчески и оригинален подход е важно качествено умение. Творчеството е често пренебрегвано умение в света на бизнеса, но може да бъде много ценно. Творческите личности могат да погледнат на конкретен бизнес проблем и да намерят решение, за което никой не е мислил преди. Един творчески индивид може също така да може да измисли нови процеси и нови начини за правене на неща, които могат да спестят парите на компанията и да го направят по-продуктивен.
Доверие
Способността да се доверяваш на другите - и да поощряваш доверието в другите - е друго важно качествено умение. Доверието е важен фактор във всички бизнес отношения, а тези, които имат способността да внушават доверие на другите, често се радват на голям успех в света на бизнеса. Работата в екип е ключов компонент на бизнес успеха и че работата в екип и сътрудничеството може да се осъществи само когато членовете на екипа са в състояние да се доверяват един на друг.
Хората умения
Уменията на добрите хора са от съществено значение в света на бизнеса. Всъщност способността да се разбираме добре с колеги и клиенти и да работим ефективно като част от екип, може да бъде дори по-важна от действителните технически умения. Уменията на хората - включително способността да се изграждат трайни лични и професионални взаимоотношения - и способността да се влияе върху решенията на другите се считат за качествени умения. Както и при други качествени умения, е трудно да се измери обективно тези активи. Но когато гледате една група от хора, които си взаимодействат помежду си, от деца на детска площадка до работници в офиса, бързо става ясно кои хора имат най-силните умения на хората.
