Компютъризираните POS системи осигуряват търговията на дребно с възможността да следи продажбите и контролните запаси в реално време, като използва регистрите за плащане, за да категоризира продажбите, когато възникнат. Те обикновено се изпълняват на стандартен компютърен хардуер, свързва се със специализирани периферни устройства, за да ускори процеса на продажби.
Фактите
Най-старата, най-проста POS система е касата, но има много ограничения само за наблюдение на паричния поток. POS системите използват възможностите на базите данни и специализираното въвеждане на данни за моментално категоризиране на продажбите по вид, състояние на данъчно облагане и въздействие на инвентара. Те могат да се интегрират с маркетингови системи, за да позволят незабавно да се продават на клиентите, като препоръчват импулсни покупки в регистъра въз основа на текущата и миналата история на покупките.
значение
Стандартизираният POS-back-end процес позволява на множество доставчици да използват различни POS системи, за да подобрят взаимодействието с клиентите и по-ниските разходи. Например, повсеместният баркод за универсален продуктов код на продуктите позволява на скенера да изтегля незабавно данни за цените и отстъпките, което е много по-бързо от ръчните методи за прилагане на ценови етикети и тяхното търсене в регистъра. Предприятията с интегрирана стойностна верига, като Wal-Mart, свързват своите данни за ПОС директно с производителите, което е част от лоста, който им позволява да подбиват цените на своите конкуренти.
Хардуер и софтуер
Има две широки категории POS системи: използваната хардуерна и софтуерна комбинация и целевия бизнес сегмент на POS системата. Повечето POS софтуер работи на компютърен хардуер за стоки, но се различава от аксесоарите, които се прилагат към всяка система. Въвеждането на данни може да се извърши със стандартна клавиатура (евтина, но податлива на грешки при въвеждане на данни и бавна употреба), електронни скенери, LCD екран със сензорен екран или безжично ръчно устройство, носено от търговския персонал (например сервитьор). Разпределението на информация, необходимо за извършване на продажбата (напр. Предаване на поръчка в кухнята), може да се извърши със специализиран софтуер или с принтери за получаване на хартия. И накрая, самата покупка може да бъде обработена с интегрирани четци на кредитни карти или с компютъризиран чекмедже за пари в брой.
Насочване по пазарен сегмент
POS системите също се диференцират чрез своите целеви пазари: нуждите от продажби на дребно се различават значително от тези на ресторант или хотел. Тези разлики се обработват чрез специализиран софтуер за всеки пазарен сегмент, който намалява сложността само чрез показване на съответната бизнес информация на всеки служител и мениджър в бизнес операцията.
Характеристика
POS-системите са толкова разнообразни, колкото и софтуерът за бази данни, но се конкурират с ключовите универсално необходими характеристики. Нетехническият мениджър трябва да може да задава менюто или продуктовия микс и да променя ценообразуването, за да отговаря на нуждите на бизнеса. Мониторингът на паричния поток трябва да се интегрира със счетоводен back-end софтуер, системи за търговия с кредитни карти и данъчно отчитане. Потребителският интерфейс трябва да може да се променя, така че да е достатъчно просто да се използва за неопитна помощ от начално ниво. Помислете за POS регистъра на McDonald's, предназначен да позволи на неопитен персонал на непълен работен ден да обработи транзакция от сложно меню за по-малко от минута.
