На много работни места културните различия между колегите могат да създадат напрежение и недоразумения, които могат да прераснат в сериозни проблеми. За да предотвратите тези проблеми и да направите вашия офис по-гостоприемно място за хората от всички среди, предприемете стъпки за насърчаване на културната чувствителност. Като действате предварително, можете да създадете отворена атмосфера, в която е приемливо за служителите да задават въпроси и да изразяват любопитство към традициите на другите служители.
Обучение на служителите за навиците и практиките на други култури. Не отделяйте културите на служителите от малцинствата във вашия офис, тъй като това може да създаде враждебност и неудобно внимание. Вместо това създайте програмата като поредица от уроци за правене на бизнес с хора от други световни общности. По този начин можете да изложите служителите на образователна сесия и да ги подготвите по-добре да разберат разнообразието.
Насърчавайте открита дискусия за предположения и предубеждения. Когато фирмата ви има служител или клиент, който идва от значително различна култура, провеждайте отворен форум за компанията. Определете основни правила, които определят цивилизоваността и уважението и позволяват на служителите да обсъждат своите притеснения и въпроси. Създавайки атмосфера без преценка, можете да помогнете да разкриете погрешни схващания и да позволите на служителите от двете страни на масата да изразят своите опасения.
Отнасяйте се към всеки служител като индивид. Точно както хората, които се идентифицират с една религия, не следват непременно всичките си практики, човек, който е член на култура с традиционно поведение, може да не се придържа към всичките си вярвания. Отделете служителите настрана, за да попитате за техните лични предпочитания и как те ще повлияят на техния трудов живот, и да действате по съответния начин.
Да запознае служителите с културните традиции на техните колеги. Проведи вечерята на персонала около празниците и помоли хората да говорят за традициите или да донесат храна от семействата си, религиите и родните си страни. Поддържайте неформална, социална атмосфера за събитието, която ще помогне на служителите да намалят защитата си, и да направят точка, за да покажат интерес към всяка история или да опитате всяка храна. Разрешаването на служителите да виждат културните традиции от първа ръка може да бъде мощен начин за създаване на връзки и демистификация на непознат свят.
Открийте очевидните проблеми открито. Ако навлизате в ситуация, в която нов служител или клиент ще покаже очевидни културни маркери, които ще бъдат обезпокояващи или предизвикващи въпроси, ще го представите предварително. Говорете за навиците на облеклото, правилните поздрави, как да покажете уважение и какви бизнес традиции ще има човек. Въпреки че персоналът ви няма да трябва да спазва всички правила на новия индивид, съзнаването им може да създаде по-чувствителна атмосфера.
