Всяка компания иска най-добрите служители. За съжаление не винаги е лесно да се каже дали някой ще бъде добър служител или не. Да си в състояние да разбереш качествата на добрия служител е мечтата на повечето мениджъри, но не всички мениджъри наистина го пренебрегват. Това не помага, че някои качества само ви правят добър служител в определени индустрии и може всъщност да ви забави в други работни места. Въпреки това, има някои характеристики на един добър служител, за който почти всеки мениджър може да изглежда.
Признаци на добър служител
Вероятно вече имате поне няколко добри служители, които работят във вашата компания. Те са тези, които се появяват навреме, вършат работата си без порицание и винаги са готови да помогнат, когато е необходимо. Разбира се, има повече да бъдеш добър служител, отколкото просто да се появиш на работа навреме и да не говориш. Добрите служители дават на всяка задача всичко, а не да се задоволяват с „достатъчно добра“ или просто да правят каквото и да е инспекция в края на краищата. Има гордост за тяхната работа, дори когато не харесват особено задачата. Те могат да се справят с конструктивна критика, без да го вземат лично, и ще бъдат честни, ако им зададете въпроси за това как нещата могат да се справят по-добре. Дори и да не са най-бързите или най-продуктивните хора, които имате в екипа си, те са служителите, които всеки иска да бъде наоколо, защото те си вършат работата независимо.
Големият въпрос обаче остава: Как ще получите повече служители като тази за вашата компания? С правилните стимули и насоки, повечето служители могат да се превърнат в добри служители с течение на времето. Можете също така да се опитате да наемете добри служители и да ги накарате да започнат добре, след като са на работа. Така или иначе, има специфични характеристики, които трябва да насочите към набирането и обучението си, за да увеличите броя на добрите служители, които имате.
Амбициозни служители
Ако си мислиш за качествата на добрия служител, амбицията винаги трябва да е близо до върха на списъка. Добрите служители са амбициозни и няма да стоят наоколо и чакат нещо да се случи. Те ще търсят нещо, което ще направят, открито ще обсъдят идеи с вас и дори могат да предложат предложения как да подобрят нещата, които компанията прави. Понякога тази амбиция се проявява като лидерство, като служителят дава насоки и за другите. Възможно е да има ситуации, в които трябва да царувате в тази амбиция, но в по-голямата си част един амбициозен служител е този, който ще отиде на места в рамките на вашата компания. Това често означава, че имате добър служител, който ще се задържи за известно време.
Интелигентни служители
Разузнаването често е важен фактор за това дали някой е добър служител. Това не означава, че всеки, който наемете, трябва да има много образование или изключителен коефициент на интелигентност. Има редица различни видове интелигентност и всички те до голяма степен влияят върху това колко добре човек може да обработва и използва информацията. Това е от жизненоважно значение на работното място, а най-добрите служители често са тези, които могат да се справят с каквото и да са и да намерят най-добрия начин да продължат, без да държат ръцете си на всяка стъпка от пътя. Интелигентните служители също вероятно ще се задържат по-дълго, особено ако осигурявате стимули за възнаграждаване на добрите служители и помощ за задържане на служителите.
Гъвкави служители
Друг от големите признаци на добър служител е гъвкавостта. Това означава, че вашият служител може лесно да се адаптира към промените и да мисли на краката си, когато е необходимо. Това може да включва промени в планирането, промени в натовареността, промени в политиката или дори промени в управлението или структурата на компанията. Гъвкавите служители често превъзхождат взаимодействията с клиентите, като са достатъчно адаптивни, за да отговорят на нуждите на клиента и да отговорят на въпроси, дори ако попадат извън обичайната област на експертиза на служителя.
Това не означава, че служителите трябва да се откажат от всичко друго и да се адаптират към промените в момента, разбира се. Има основателни причини, поради които някои служители може да не са толкова гъвкави, колкото други, когато става въпрос за някои видове промени. Ако служител разчита на други за транспортиране или има семейни съображения, които я предпазват от работа извън определени часове, тя със сигурност не може да бъде обвинявана за това, че е негъвкав, когато става въпрос за пренасочване. Дори и при наличието на ограничения, някои служители ще се опитат да покажат колкото се може повече гъвкавост и адаптивност. Това е голяма черта да имаш в един служител, тъй като това означава, че тя ще се опита да направи нещата по-добри от нея, вместо да се отказва или да се оплаква от промените.
Служители с висока самооценка
Ако служителите имат високо самочувствие, е много по-вероятно да бъдат уверени в работата си и често да произвеждат и по-висококачествена работа. Затова обикновено се включва в списъците с най-добрите качества на един добър служител. Високото самочувствие означава, че служителят знае какво е способен и не се страхува да прокара тези граници, ако е необходимо. Той ще произведе най-доброто качество на работа, за което се чувства способен, и няма да предположи решенията, така че работата обикновено се прави и по-бързо. Високото самочувствие често върви ръка за ръка с амбицията, позволявайки на тези служители да се удвоят с положителни черти. Най-доброто от всичко е, че високото самочувствие често се вижда в начина, по който служителят (или потенциалният служител) се облича, разговаря и се движи. Това е един вид доверие, което е трудно да се фалшифицира, така че е лесно да се каже кои служители го притежават.
Добре говорими служители
Добрите служители често са добре изговорени, могат да предават мисли и идеи по начин, който е лесно за другите да разберат. Това не означава, че те трябва да говорят много; някои добре говорими хора са доста тихи по-голямата част от времето. Те все още блестят, когато става въпрос за представяне, опитвайки се да продадат някого на идея или дори да подготвят писмена комуникация за доклади, имейли и документи. Ясната комуникация е от жизненоважно значение в света на бизнеса, тъй като без нея има голяма вероятност нещо да се загуби в съобщението. Не всеки е в състояние да общува лесно, така че е важно да се ценят онези служители, които имат дарбата на добре устна комуникация.
Честни служители
Има безброй поговорки и басни, които подчертават важността на честността. Колкото и важно да е ежедневният живот, това е още по-важно на работното място. Служителите, които изопачават истината или откровени лъжи, ще предизвикат повече проблеми, отколкото решават, а в някои случаи могат да увеличат общата борба на работното място. Когато изкоренявате нечестни служители, направете всичко възможно, за да възнаградите честните. Те не само ще оценят признанието, но и ще помогнат на другите служители да приемат честността и като политика.
Надеждни служители
Наред с честността, надеждността е жизненоважна за добрите служители. Можете да мислите за надеждност като прилагане на честността с течение на времето, но това е наистина малко повече от това. Надеждността означава, че можете да разчитате на служителите да правят това, което казват, че ще направят, и също така да могат да правят това, от което се нуждаят. Надежден служител е този, за който знаете, че можете да се обърнете към това дали нещата вървят добре или вървят лошо и знаят, че тя ще свърши работата. Те са честни, надеждни и те са само вид служители, които искате във вашата организация. Ако някой служител не е достоен за доверие, има голям шанс, че времето й във вашата компания е ограничено от самото начало.
Точни служители
Добрите служители се появяват навреме, остават цялата им смяна и не правят измамни извинения за възможността да закъсняват. Точността е много важна в света на бизнеса, особено ако имате няколко служители, които трябва да разчитат един на друг, за да си свършат работата. Ако един служител закъснее, целият баланс на работната ви сила се изхвърля. Ако това закъснение се случва често, тогава може да видите както производствените, така и моралните проблеми, които се появяват сред другите ви работници. Ако имате служители, които са точни и винаги се появяват навреме (или дори рано), те могат да помогнат да не се движат нещата гладко. Не само това, но виждайки, че вашите точни служители се възнаграждават или насърчават, може дори да насърчи другите служители да настроят алармите си само няколко минути по-рано, за да се уверят, че са навреме.
Служители със силна трудова етика
Има моменти, когато изглежда, че работната етика на съвременната работна сила ерозира. Хората се обръщат към работа, която е достатъчно добра, без да се опитва да направи всичко възможно. За щастие, все още има някои служители, които се опитват да преминат над и извън всеки един ден. Все още можете да намерите служители, които имат силна трудова етика и когато го правите, трябва да вземете всички необходими мерки, за да ги задържите. Една силна трудова етика може да подобри морала и общата производителност в цялата Ви компания, като дава положителен пример за другите, които да следват. Колкото по-добра е работната етика на служителя, толкова по-добре служителят има тенденция да бъде като цяло.
Положителни служители
Хората, които през цялото време са мрачни, наистина могат да свалят моралния дух на работното място. Когато търсите признаци за добър служител във вашата работна сила, потърсете служителите, които се опитват да изградят други хора, вместо да ги влачат. Служителите с положителна перспектива ще допълват другите с работата си, като осигуряват малък тласък на морала, който понякога има по-голям ефект от дори признанията на ръководството. Ще бъдете изумени от ефекта, който дори малко позитивност може да има върху вашата работна сила.
Разбира се, трябва да внимавате за тези, които се опитват да използват позитивността като средство за маневриране в корпоративната структура. Празни или бекхемски комплименти могат да нанесат още по-голяма вреда на морала, затова търсете тези, които изглеждат искрени в нещата, които казват. Внимавайте за тези, които говорят за другите зад гърба си, както и, тъй като те са повече от вероятно фалшифициране на тяхната искреност, само за да се опита да напредне.
Творчески служители
Всеки екип се нуждае от решаване на проблеми, дори ако работата, която вършат, е доста стандартна през повечето време. Нещата не винаги вървят по план, а създаването на творчески хора в екипа ви е от жизненоважно значение, за да сте сигурни, че работата може да продължи дори когато се случи неочакваното. Творческите мислители често са способни да мислят извън кутията и да измислят уникални решения, предоставящи прозрение, което може да не се случи на никой друг. Най-добрите служители често са много креативни, особено ако се имат предвид проблемите и проектите, които им дават свобода да изразят своето творчество.
Служители, които са отборни играчи
Въпреки че често се пренебрегва, колко добре някой работи с него и си взаимодейства с връстниците си, играе голяма роля в това, как доброто на един служител прави това лице. Много малко компании имат служители, които работят напълно самостоятелно, дори ако не работят винаги в групи. Ако търсите добри служители, проверете тези, които са склонни да се справят много добре с другите и имат положителни взаимодействия с връстниците си. Екипните играчи са жизненоважна част от всяка компания и определено заслужават признание за това, което правят на работното място.
