Бизнес комуникацията включва всичко, което правите ежедневно. Независимо дали изпращате бележки на служители относно промени в процедурите или закупуване на рекламно пространство в местната радиостанция, съобщението казва нещо за вашия бизнес. След като фирмите разберат големия мащаб на комуникационните дейности, те могат да изберат най-ефективните инструменти за своя продукт и аудитория.
електронна поща
Имейлът е важен метод за комуникация. Абонаментите за електронни маркетингови списъци са очевиден начин за използване на електронна поща за комуникация, но фирмите не трябва да забравят силата на личните съобщения по имейл. Има ли фирмата ви стандартен имейл подпис, който всеки трябва да използва? Ако това е така, дали това послание съответства на вашата мисия и основни ценности? Включването на връзки към уебсайта ви в подпис за електронна поща спомага за генерирането на вирусен маркетинг и всяко кликване е потенциален клиент.
Годишни доклади
Дружествата с акционери имат задължението да отчитат финансовата и пазарната позиция на фирмата. Повечето използват възможността да създадат годишен доклад, в който да се споменават техните постижения през последната година и да генерират положителни чувства от акционерите, служителите и потребителите. Използването на годишния отчет като средство за комуникация е особено ефективно поради строгите правила за това какво трябва да включват фирмите, така че клиентите могат да се доверят на процеса. Годишните доклади имат дълъг срок на годност, понякога обхващащи години след следващото им издание. Комуникирането на вашите цели, промени, подобрения и триумфи в печата спомага за поддържането на дългосрочен положителен имидж за вашата компания.
Изложение на визията
Декларация за визия артикулира общата ви цел и влиза в действие, когато се правят дългосрочни стратегически планове. Изявленията за визията показват как вашата компания възнамерява да повлияе на света, потребителите и техния пазар. Изявленията за визия обикновено не могат да се определят количествено, тъй като докато фирмата ви е в бизнеса, все още работите за постигането на тази визия. Съобщаването на вашето изявление за визия на потребителите им помага да формират привързаност към вашата марка.
Стратегически план
Не е достатъчно да мислите за това къде искате да отиде вашата компания. За да бъдат ефективни, вашите планове трябва да имат определени стратегии и работни планове, свързани с тях. Тези вътрешни работни инструменти често са най-добрите комуникационни документи, които вашият бизнес може да използва, за да информира потребителите за вашата компания. Стратегическите планове трябва да включват няколко ключови постижения, които планирате да постигнете в определеното време, обикновено три до години. За всяко от тези постижения трябва да формулирате метода, който ще използвате, за да стигнете до там. Най-добрите стратегически планове са количествено измерими и използват действия, които предполагат силни намерения. Споделянето на стратегически план с клиенти и други заинтересовани страни показва желанието ви да споделяте целите си с тях. Той също така осигурява ниво на отчетност, което потребителите предпочитат.
