Конгресът прие Закона за справедливите практики за събиране на дългове през 1978 г., изправен пред огромен брой жалби относно събирането на дългове. Законът урежда агенциите за събиране на дългове на трети страни, а не първоначалните кредитори. Отделните държави могат да имат допълнителни закони за защита на потребителите.
Време за връзка
Законът съобщава, че събирачи на дългове на трети страни могат да се свържат с вас само между 8:00 и 21:00 часа. Събирачите също нарушават закона, ако се свържат с вас по време, когато сте им казали, че са неудобни. Тези часове могат да включват, когато вдигате децата, настанявате се за вечеря или се подготвяте за работа.
Устни злоупотреби
Законът забранява на събирачите на дългове да използват каквато и да е форма на словесно малтретиране. Те не могат да ви застрашат по никакъв начин. Това включва заплахи за публично излъчване на дълга, предоставяне на невярна информация за кредитния си отчет, уведомяване на работодателя за дълга си или предприемане на правни действия, които нямат право да предприемат. Профанните са забранени, както и всякакъв вид словесни обиди.
Правни действия
Агенция за събиране на вземания не може да завежда правни действия на място, което е далеч от дома ви. Всички предприети правни действия трябва да бъдат заведени във вашата държава и не сте длъжни да пътувате извън държавата, за да се явите в съда. Изключение може да се направи в зависимост от състоянието на сметката и просрочената сума в долари, но само ако сметката е отворена в една държава и по-късно сте преместени в друга държава.
Контакт с трета страна
Законът казва, че агенциите не могат да се свържат с трета страна за вашия дълг без съгласие. Това включва работодатели, роднини и съседи. В случай на липсваща информация за контакт, агенцията може да има право на едно телефонно обаждане, за да ви намери. Ако това се случи, агенцията не може да разкрива, че събира дълг.
Идентификация
Агенцията трябва да се идентифицира като събирач на дългове, преди да обсъди въпроса. Всяка комуникация, писмена или устна, трябва да включва това, което понякога се нарича предупреждение за мини-Миранда. Това предупреждение гласи, че комуникацията е от длъжник и се опитва да събере дълг. Всяка получена информация ще бъде използвана само за тази цел. Ако агенциите не съобщават тези две изречения, те са в пряко нарушение на Закона за справедливи практики за събиране на дългове.
Проверка на дълга
По ваше желание агенцията за събиране на вземания трябва да ви предостави информация за дълга, който се опитва да събере. Можете да поискате доказателство за дълга. Агенциите също трябва да предоставят с искане името, адреса и телефонния номер на първоначалния кредитор, заедно с първоначалната сума на дълга. На тях им се дава 30 дни, за да отговорят на такава молба и трябва да прекратят комуникацията, докато не получите информацията.
