Мениджърите очакват висококачествена работа от своя персонал. Някои служители възприемат своите задължения и проявяват гордост в работата си. Други нямат качество като приоритет. Организирането на дейности за изграждане на екип, които се фокусират върху важността на качеството, ще засили тази стойност за всички служители на работното място.
Телефонни Шаради
Телефонните шаради преподават стойността на ясната комуникация и въздействието, което то оказва върху качеството на работното място, докато изграждат взаимоотношения между членовете на екипа. Изтеглете шест души от групата, за да участвате. Останалата част от групата трябва да наблюдава дейността. Помолете участниците да се подредят, да се обърнат към зрителите и да завият наляво. Всеки участник в момента гледа към гърба на лицето пред тях. Покажете на лицето в задната част на линията следи от шаради. "Скачане с парашут" или "първа дата" са примери. Участникът докосва рамото на лицето пред него, което се обръща, докато първият човек издава ключа. След три минути човекът, който наблюдаваше шарадата, трябва да докосне рамото на следващия човек и да представи идеята си за това какво е шарадата. Този процес продължава до края. Последният човек предполага, каква е оригиналната следа.
След тази дейност обсъдете важността на разбирането на очакванията за качество на работното място. Говорете за това, как задаването на въпроси улеснява висококачествената продукция. Ако на участниците в дейността им беше позволено да задават въпроси, по-добре биха разбрали уликата.
Голямо яйце
Голямото капка яйца илюстрира необходимостта да се мисли всяка дейност чрез и да се очакват потенциални проблеми с качеството преди да се продължи. Разделете всички на групи от по четирима души. Дайте на всяка група пакет сламки, маскираща лента, хартиена торба, картонена кутия, ножици и едно яйце. Всяка група трябва да използва доставените материали, за да проектира пакет, който ще позволи на яйцето да падне на разстояние от осем фута, без да се счупи. Дайте на групите 30 минути да работят върху техния дизайн. След като всички групи завършат, задръжте яйцата, като всяка група пуска яйцето си от разстояние осем фута във въздуха. Обсъдете кои проекти защитават яйцата и кои не. Покажете важността на използването на висококачествен дизайн за защита на яйцето и важността на висококачествената работа на работното място.
Хартиена кула
Хартиената кула показва необходимостта от качество в производствения процес. Разделете служителите на екипи от по четирима души и дайте на всяка група по един лист хартия и десет хартия. Всяка група трябва да проектира самостоятелна кула, като използва само дадените материали. Най-високата кула печели. Дайте на групите 15 минути да работят по своите кули. След като изтече времето, направете снимка на кулите и ги измерете. Кулата трябва да може да застане сама, за да се класира. Обсъдете защо една кула може да стои сама, а друга да падне. Посочете важността на качеството при производството на кулите.
