Промоционалните цели са неразделна част от маркетинговата стратегия. Маркетинговите екипи използват различни видове промоции за постигане на измерими, краткосрочни резултати на пазара, като например убеждаване на потребителите да сменят марки или да изпробват нов продукт, например. Компаниите могат също така да използват промоции като дългосрочна тактика за укрепване на връзките с клиентите или за подобряване на ефективността на техните методи на разпространение.
Нов продукт
Когато компанията пуска продукт, тя може да използва промоционални инструменти, за да поддържа част от старта. Една от целите може да бъде да убедят потребителите да изпробват новия продукт, като предлагат безплатни пакети за проби, когато купуват друг продукт от компанията. Тази промоционална цел помага да се гарантира успехът на старта. Компанията може също така да постави промоционална цел да убеди търговците на дребно да запазят новия продукт, като предлага специална отстъпка при първоначалните поръчки.
търговски
Ако една компания иска да увеличи продажбите на съществуващ продукт, тя може да използва промоции по редица начини. Една промоционална цел е да насърчи потребителите да купуват повече от даден продукт, като предлагат отстъпки или други промоционални стимули на по-големи размери опаковки. Друга цел е да се създадат повторни продажби, като се предлагат стимули на потребителите, като отстъпки при следващата покупка на същия продукт.
лоялност
На конкурентния пазар компаниите могат да използват промоции, за да засилят лоялността на клиентите. Промоциите са ценен инструмент за изграждане на взаимоотношения с клиенти. Този тип промоция има дългосрочна цел, като използва непрекъснати промоции, за да възнагради лоялните клиенти и да защити клиентската база от конкурентна атака.Пример за промоция на лоялност е програма за редовни полети, управлявана от авиокомпания, в която клиентите могат да събират кумулативни възнаграждения въз основа на броя пъти, които пътуват с тази авиокомпания.
Информация
Програмите за лоялност предоставят на компаниите ценна информация за навиците и предпочитанията на клиентите им. Групите за търговия на дребно с храни например издават карти за лоялност, които възнаграждават клиентите с точки всеки път, когато правят покупка. Картата система също така записва подробности за покупките на клиентите, позволявайки на търговеца на дребно да направи целеви оферти за клиенти в бъдеще. Целта на този вид промоция е да се придобият и използват данни на клиентите.
разпределение
Компаниите могат да използват промоции като инструмент за развитие на каналите за дистрибуция. Производителите на автомобили, например, работят с промоционални програми, които възнаграждават най-добрите дилъри с празнични и други награди. Целта на промоцията е да се увеличат продажбите или да се подобри производителността в критични области, като удовлетвореността на клиентите.
измерване
Промоционалните цели трябва да бъдат измерими. Резултатите от насърчаването на продажбите могат да бъдат измерени чрез промяна на пазара. Пример за това е да убедят 10% от потребителите на конкурентна марка да изпробват продукта на компанията до края на шестмесечния промоционален период.
