Броят на компаниите, които наблюдават използването на интернет на служителите, бързо нараства и за това има основателна причина. Около 60% от служителите използват социални медии по време на работа. Повече от половината използват времето си на работа, за да пазаруват онлайн. Тези навици могат да повлияят на тяхната производителност и цялостна работа. Въпреки това, някои проучвания показват, че сърфирането в мрежата по време на работното време кара служителите да бъдат мотивирани и ангажирани. В този случай е важно да се обмисли до каква степен ръководството трябва да наблюдава посещенията на уебсайтовете.
Съвети
-
Мениджърите трябва да обмислят как използването на интернет влияе върху производителността на служителите и да намерят решение.
Използване на интернет и производителност на служителите
За съвременните служители интернет е неразделна част от ежедневието. Над 34% от хората използват социалните медии по време на работното си време, за да вземат умствена почивка. Само 20% използват социалните мрежи, за да получат информация, която всъщност им помага да работят.
Повечето проучвания показват, че използването на интернет вреди на производителността на работното място. Не е необичайно служителите да посещават сайтове за забавления, да купуват продукти онлайн или да чатят на WhatsApp по време на работа. През 2016 г. 11% от работодателите уволниха работници за пазаруване онлайн по време на празничния сезон. Други 54% са блокирали достъпа на служителите до определени уебсайтове.
Загубеното време на работа е едно от най-честите оплаквания сред компаниите по света. До 16 процента от служителите губят около два часа дневно поради навиците си за сърфиране в интернет. Много пъти те трябва да работят в късни часове или да жертват съня си, за да завършат своите проекти и да си свършат работата. Това засяга тяхната производителност, както и приходите на компанията. Все пак времето е пари.
Въпреки това не всички изглежда са съгласни с тези твърдения. Последните проучвания показват, че сърфирането в мрежата, докато е на работа, служи като механизъм за справяне със скуката и има незначително влияние върху производителността на служителите.
Този навик, който е известен като cyberloafing, има тенденция да се появява, когато работното натоварване е ниско. Други проучвания показват обратното: когато мениджърите не ограничават използването на интернет, повече от половината работници прекарват поне четири часа седмично в уебсайтове, които нямат нищо общо с работата им.
Като мениджър или собственик на бизнес, вие трябва да решите дали трябва да наблюдавате служителите в мрежи по време на работното време. Помислете как ще се възползвате от вашата организация и ще повлияете на морала на служителите.
Какво ще кажете за проследяване на имейлите на служителите?
Въпреки че броят на компаниите, които наблюдават използването на интернет на служителите, се увеличава, не всички от тях проследяват и имейлите си. От правна гледна точка на работодателите е разрешено да наблюдават имейлите, изпратени в рамките на организацията. Няколко компании обаче са съдени за това.
Обмислете етичните аспекти на наблюдението на имейлите на служителите. Ако решите да го направите и екипът ви разбере, може да загубите доверието им. Обмислете изготвянето на документ, за да опишете ефективна политика за използване на електронна поща и уеб, така че вашите служители да знаят какво да очакват.
Тази практика трябва да бъде изрично ясна за вашия екип. Ако знаят, че техните имейли се наблюдават, те ще използват дискретност при обмен на съобщения, които не са свързани с тяхната работа.
Как да следите използването на интернет
От вътрешни системи за мониторинг до настолни и мобилни приложения, има различни начини за наблюдение на електронната поща и използването на интернет от служителите. Ако търсите по-достъпна опция, обмислете използването на онлайн инструменти като:
- BrowseReporter
- Време Доктор
- Монитор на активността
- Pearl Software
- Hubstaff
Например, Hubstaff проследява броя на изработените часове и минути.Time Doctor твърди, че увеличава производителността на работното място с невероятни 22%. Тази програма позволява на потребителите да правят скрийншоти на компютрите на своите служители, което улеснява управлението на отдалечени екипи.
Без значение каква опция избирате, уведомете персонала си за него. Кажете им, че целта на наблюдението на електронната поща и използването на интернет от служителите е да се създаде съвместимо и продуктивно работно място, а не да се нарушава поверителността им.
