Като се има предвид, че световните потребители на интернет възлизат на 1 966 514 816 души и около 77% от населението на САЩ е свързано, използването на интернет вече е част от основния поток. В бизнеса интернет стана широко използван инструмент, който предлага публичен достъп за подкрепа на комуникацията, сътрудничеството и търговията в целия свят. Интернет технологиите се използват и в затворени мрежи за поддръжка на интранет в рамките на организация и екстранет, които свързват организация с нейните партньори.
интернет
Интернет замени много традиционни форми на бизнес комуникация, използвайки уебсайтове или дигитални медии за разпространение и споделяне на информация. Това намали разходите, елиминира отпадъците и подобри обслужването на клиентите в сравнение с информацията на хартиен носител. Електронната поща, мигновените съобщения и социалните мрежи осигуряват високоскоростни, високодостъпни средства за комуникация, ускорявайки процесите, които са критични за времето. Сътрудничеството в интернет увеличава производителността, подобрява вземането на решения и намалява пътните разходи.
в световен мащаб
Глобалният достъп до интернет улеснява организациите да правят бизнес навсякъде по света, без да инвестират в местно физическо присъствие. Използвайки средствата за електронна търговия, организациите могат да продават продуктите си в световен мащаб, като плащат по електронен път и предлагат на клиентите удобството на дигиталната доставка за подходящи продукти или услуги. Организациите могат също да предоставят подкрепа на местни клиенти или партньори.
Интранет
Интранет е вътрешна мрежа, до която имат достъп само оторизирани потребители, обикновено служители. Той използва интернет технологии и предлага подобни ползи за бизнеса. Организациите използват интранет за разпространение или споделяне на информация, разгръщане на бизнес приложения, поддръжка на сътрудничество и управление на проекти, опростяване на вътрешните комуникации и рационализиране на бизнес процесите. Статистика от Intranet Insider World Tour Live 2009 показва потенциала за значително намаляване на разходите. Например, търговецът на дребно IKEA съобщи за икономии на хартия от $ 192,000, а въвеждането на услуги за самообслужване на човешките ресурси спаси компанията $ 219,000.
култура
Международната консултантска фирма Deloitte съобщи, че инвестициите им в глобален интранет - D Street - са предоставили широка гама от бизнес ползи.Интранетът, който използва техники за социални мрежи, е изградил силно чувство за общност. Фирмата подчертава подобренията в обмена на знания и запазването, които са в основата на производителността и иновациите при предоставянето на услуги. Те също така вярват, че качеството на информацията и средствата за сътрудничество в интранет им помагат да набират, асимилират и задържат талантливи хора. Тези фактори са комбинирани, за да подпомогнат изграждането и поддържането на позиция на пазарно лидерство.
Екстранет
Екстранет разширява интранет съоръженията на места извън организацията чрез защитени мрежови връзки. Екстранет може да свърже организация с клонове, отдалечени работници, доставчици, дистрибутори, бизнес партньори, ключови клиенти и други оторизирани потребители, за да създаде разширено предприятие. Екстранетът опростява двупосочния поток от поверителна информация, което позволява на организациите да събират и споделят критични бизнес данни.
Ефективност
Екстранетът помага за подобряване на ефективността на операциите по веригата за доставки, изграждането на взаимоотношения на сътрудничество и превръщането на веригата за доставки в по-добра реакция към промените на пазара. Организации с редица местоположения могат да използват екстранет за предоставяне на клонове със същите бизнес приложения и данни, намерени в централата. Това позволява на организацията да предлага постоянно ниво на обслужване на клиентите в цялата си мрежа.
