Описанието на длъжността представлява списък от служебни задължения и отговорности, които служителите изпълняват. Стандартите за изпълнение показват на служителите колко добре те трябва да изпълняват тези задължения и отговорности. Повечето стандарти за изпълнение се определят по качество и количество. В някои ситуации се взема предвид времето, когато работата е производствена или ориентирана към времето. Компаниите могат да определят стандартите за представяне на служителите като начин за оценка на това, доколко един служител се представя и да осигуряват обучение и коучинг за подобряване на изпълнението.
Елементи, от които се нуждаете
-
Копие от описанието на длъжността
-
Копие на писмени спецификации за всяко задание
-
Срещи със служителите на месечна база
-
Формална оценка на изпълнението на работата на годишна база
Използвайте описанието на заданието, за да зададете стандарти за ефективност (колко бързо, колко, точна и т.н.), свързани с всяко критично измерение (напр. Текстообработка, счетоводство, опаковане на поточна линия). Важно е да се определят разумни стандарти за изпълнение, които могат да бъдат постигнати, като същевременно предлагат предизвикателство за служителя.
Напишете стандартите в ясен и разбираем формат. Например, ако се изисква текстообработваща програма да напечата 20 документа на ден при процент грешки, по-малък от 10 процента, това е начинът, по който стандартът трябва да бъде написан и оценен.
Определете най-подходящите термини за определяне на стандартите за изпълнение. Някои възможни термини са "изключителни", "много добри", "задоволителни", "маргинални" и "незадоволителни".
Редовно се срещайте със служителите си, за да обсъдите стандартите за ефективност. Честите разговори между ръководителя и служителя изграждат разбирателство, както и възможностите за обучение и усъвършенстване.
Провеждане на официална оценка на изпълнението в съответствие с политиката на компанията. Обикновено оценките се прилагат веднъж годишно. Ако срещите със служителите по отношение на стандартите за изпълнение са били чести и в писмена форма, официалният процес трябва да бъде направо и без изненади.
Съвети
-
Задайте същите стандарти за всички служители. Уверете се, че стандартите са разумни и измерими.
