Служителите имат право да подават жалби, официално наречени оплаквания, за ситуации в тяхната работа. Повечето оплаквания се отнасят за висшестоящи в компанията или отдел „Човешки ресурси“, но може да се наложи да подадете жалбата си пред синдикален представител, ако сте член на синдиката. Ако проблемът е сериозен, подаването на жалба често е една от първите стъпки за предприемане на правни действия. Въпреки че някои компании имат формуляри за докладване на оплаквания, често трябва да напишете писмо до официална жалба. Формулировката на писмото е важна, за да сте сигурни, че ще получите мнението си и ще дадете необходимата информация.
Съберете документация за жалбата, включително доклади за инциденти, прегледи на ефективността и изявления от хора в компанията, които имат познания за проблема. Запишете имената и информацията за контакт за тези хора.
Поставете името си, датата и, ако е приложимо, номера на служителя в горната част на страницата. Напишете писмото на ръководителя на отдела или на всеки, който обработва оплаквания във вашата компания.
Използвайте документацията, която сте събрали в първата стъпка, за да дадете подробности за оплакването си в първия параграф. Не инжектирайте чувствата си в жалбата; просто посочете фактите. Включете датата или датите на проблема, както и списъка с имена и информация за контакт на хора, които могат да гарантират за вашата история. Ако проблемът е нарушение на вашия трудов договор, цитирайте разпоредбата, която е била нарушена.
Кажете на компанията как искате да разрешите проблема във втория параграф. Вашата резолюция трябва да бъде справедлива за всички страни и да включва предложения за това как да се приложи решението. Ако не знаете точно какво искате, нека компанията знае, че сте отворени за преговори.
Поставете вашата информация за контакт в долната част на писмото. Подпишете го и направете копие за вашите записи.
