Управлението е стратегически процес и стъпките в този процес са от решаващо значение, за да се гарантира успехът на бизнес, бизнес единица или индивид. Стъпките в ефективното стратегическо управление включват постигане на вътрешни и външни ресурси, разработване на цели и задачи, разработване на стратегии и тактики и възлагане на отговорност и отчетност за постигане на бизнес целите.
Разглеждане на входове
Стратегията не е създадена във вакуум. Бизнес мениджърите трябва да обмислят приноса от вътрешни и външни източници, за да им помогнат да вземат разумни решения. Вътрешните ресурси могат да включват неща като обем на продажбите, оборот на служителите или удовлетвореност на клиента.
Външните входове могат да включват пазарна информация (например брой потенциални клиенти на пазара, промени в техния брой и конкурентни сили), информация за промишлеността и икономически данни. Всички тези данни служат като основа за идентифициране на организационните силни страни, слабости, възможности и заплахи, които осигуряват основата за разработване на стратегия.
Идентифициране на целите
Ефективната стратегия трябва да включва определянето на целите и задачите. Организацията и нейните служители трябва да знаят какво се очаква от тях да изпълняват възложените им задачи и функции и да насочат енергията си към правилните приоритети. Целите са широки изявления за бъдещата посока - "увеличаване на пазарния дял".
Целите са по-конкретни и включват подробности както за конкретното ниво на успех, което трябва да бъде постигнато, така и за срока, в който трябва да бъде постигнат. Например "увеличаване на пазарния дял в северната зона за услуги с 39% до края на годината".
Стратегии и тактики
Целите и целите се подкрепят от стратегии и тактики. Стратегиите показват, в широк смисъл, цели за постигане и очертаване на тактиката, по-специално, какво ще бъде направено за постигане на тези стратегии. Например, една стратегия може да бъде: „въвеждане на нови продукти“. Тактиките, свързани с тази стратегия, могат да включват: „Провеждане на пазарни проучвания за идентифициране на потребителските нужди“ или „Разработване на нови прототипи на продукти“. Разработването на стратегии и тактики трябва да включва приноса на членовете на персонала, които ще участват в изпълнението.
Определяне на отговорността и отчетността
Стратегическото управление понякога е малко след като плановете са въведени. Определянето на отговорност и отчетност са важни елементи за осигуряване на успех. Отчетността трябва да се отнася до лица, които ще бъдат отговорни за постигането на поставените цели. Установяването на показатели, които ще се събират и отчитат редовно, ще гарантира, че всеки е наясно с постигнатия напредък или не е постигнат. Тъй като напредъкът се измерва и докладва, могат да се правят корекции за промяна на стратегии или тактики за постигане на по-големи резултати.
