Преди Интернет, на бизнеса често им е било трудно да се свържат с клиентите, да ускорят обслужването и внимателно да наблюдават бизнес климата. Интернет направи революция в начина, по който се провежда бизнесът и помогна за създаването на по-ефективен пазар. Forrester Forecaster прогнозира, че 8% от продажбите на дребно ще бъдат направени онлайн до 2014 г. Forrester Forecaster също съобщава, че продажбите на дребно онлайн са възлизали на 155 млрд. Долара през 2009 г.
представителен
Интернет позволи на бизнеса да създаде общности за тези, които споделят сходни интереси в продуктите и бизнеса. Тези общности помагат на бизнеса да развие своята марка и да създаде положителен имидж. Бизнесът е в състояние да персонализира продукти или услуги с лекота, което увеличава удовлетвореността на клиентите и увеличава печалбите. Интернет даде възможност на бизнеса да получи ценна информация за интересите на определени демографски групи. Вследствие на това предприятията могат да използват ефективно целенасочена реклама, като се обръщат към конкретни издатели и медии, които са конкретно свързани с техния продукт или услуга.
Информация
Изобилието от информация в интернет позволява на бизнеса да научи за тенденциите, които могат да ги засегнат, да наблюдава поведението на потребителите, да открива продукти, които биха могли да подобрят тяхната услуга или бизнес и да повишат познанията си за индустрията. Информацията, която е била запазена за най-влиятелните хора в бранша или академичните среди, сега е по-лесно да бъде намерена. Информацията също така помага на потребителите да намират продукти и услуги, които са подходящи за тях. Размерът на прегледите и информацията за бизнеса в интернет помага на потребителите да се чувстват по-контролирани и удобни при извършването на покупка. Скоростта на достъп до информация в интернет увеличава степента на вземане на решения както на потребителите, така и на предприятията и спестява време, което може да се използва за производствени дейности.
достъпен
Интернет премахва пропастта между потребителите и бизнеса. Появата на интернет направи глобалното присъствие на бизнеса. Потребителите имат достъп до продукти, които са в чужбина или през държавни линии. Комуникацията между потребителите и предприятията е по-открита и прозрачна. Потребителите вече могат да използват електронна поща, чат или форуми, за да се свързват с други потребители, да задават уместни въпроси за услугата или продукта, да получават поддръжка на клиенти и да предлагат предложения. Комуникацията между клиентите и бизнеса увеличава удовлетвореността на клиентите и позволява на бизнеса да се свърже с клиентите. Достъпността позволява на предприятията да разширят допълнително своите услуги или продукти, което увеличава печалбата.
По-лесно влизане
В миналото навлизането в бизнеса беше силно ограничено. С интернет, разходите за стартиране и реклама са значително по-ниски. Малките предприятия могат да стартират евтин уебсайт, да получат видимост и реклама чрез свързване с блогове, социални мрежи и партньорски програми и дори да намерят рисков капитал / инвеститори. Интернет също така дава възможност на хората да откриват таланти с лекота, благодарение на използването на онлайн табла за работа и социални мрежи, основани на кариерата. Интернет позволява на бизнеса да изследва продукти и услуги, които се нуждаят от доминиране над ниша. Това увеличава навлизането в малки ниши и намалява вероятността от провал.
Инвестиране
Интернет облекчи условията за инвестиране. По-лесно е да следите печалбите на бизнеса и изследователските фактори от новините, които могат да повлияят на бизнеса. Интернет отвори инвестициите към повече участници. Потребителите могат да инвестират в предприятия, които може да не са открили без интернет.
