Бизнес консултантът и експертът Хенри Минцберг описва важността на управленските решения най-сбито, когато каза: "Управлението е преди всичко практика, където се срещат изкуството, науката и занаятите". Все пак, пълното разбиране на важността на вземането на решения в бизнеса разкрива, че вземането на решения на най-високо ниво влияе на всеки аспект на бизнеса.
Задържане на служители
Ефективното ръководство влияе върху решението на служителя да остане или да напусне компанията. По този начин решенията, които мениджърът има, имат огромен ефект върху общите номера на служителите за задържане. Марк Ернсбергер, главен изпълнителен директор на консултантската фирма за управление Farr Associates, обясни в статия във Вашингтонски бизнес вестник от 2003 г., "Ако попитате служителите какво ще е необходимо, за да се подобри задържането на служителите, те цитират поведение, свързано с мениджъра." Това е важно, защото, след като прегледът на литературата за 2007 г. на оценките на разходите за оборота на компанията приключи, една компания губи малко под $ 10,000 за всеки служител, който напуска.
Ефективност
Решенията на един мениджър често оказват влияние върху функционирането на офиса. Това може да промени темпото и последователността, при които хората могат да работят в системата. Peter F. Drucker, в своята книга "Управление: Задачи, отговорности, практики", обяснява, че решенията на мениджъра могат да ускорят или забавят темпото на работа. Например, ако мениджърът реши, че за всяка транзакция, обработвана от търговски представител, ще са необходими допълнителни документи, това може да забави темпото им. Ако управителят реши да инвестира в автоматизирани картотеки за обработка на същите тези форми, те могат да спестят на служителите си много време, за да ускорят работата си.
Удовлетвореността на клиентите
Решенията на един мениджър могат до голяма степен да повлияят на удовлетвореността на клиентите. Първо, управленските решения могат да повлияят на удовлетвореността от работата на служителя, което от своя страна засяга обслужването на клиентите. Едно проучване от 2002 г., проведено от Aspect Communications и Radclyffe Group, установи, че хората, обслужвани от хора, които съобщават за високо ниво на удовлетвореност от работата си, са били много по-доволни от опита си в обслужването на клиентите, отколкото тези, които са били обслужвани от хора, които съобщават за ниско ниво на удовлетвореност от работата си.
Репутация на компанията
Управленските решения засягат благосъстоянието на цялата компания, за която решават. Всеки ден мениджърите се сблъскват с важни решения за развитието на продукта, маркетинга и безопасността. Тяхната преценка може да направи или разруши компанията като цяло. Например, British Petroleum, или BP, в Конгреса свидетелство през 2010 г., призна, че часове преди експлозия, която уби 11 работници петролна платформа и освободени стотици хиляди галона петрол в Мексиканския залив, мениджъри на платформата са наясно с аномалии и предупредителни знаци, но реши да не предприема действия. Този избор доведе до това, което се превърна в един от най-опустошителните разливи в историята на петрола, причинявайки щети на милиони долари на бреговата линия и разрушавайки деликатното биоразнообразие на района.
Управленска сигурност на работата
На по-микро-мащаб, решенията на мениджъра влияят на собствения му поминък. Неуспехът в преценката не винаги може да има тежки последици, но в някои случаи лошото вземане на решения може да накара мениджърът да загуби работата си. Дракър обяснява, че една компания не може да успее с талантлив персонал и ценен продукт; те се нуждаят от силно ръководство, за да насочат усилията си в правилната посока. Като такива, решенията на мениджъра могат да показват способността му да ръководи, както и неговата пригодност за позицията, която понастоящем притежава.
