Ако отидеш на работа ти дава болка в червата, можеш да работиш в токсична среда, причинена от нелекувано, нецивилизовано поведение. Вие заслужавате да се чувствате уважавани във вашата работна среда. Работно място, в което служителите демонстрират гняв, емоционално разочарование и нетърпимост към индивидуалните различия, е нецивилизовано. Служителите може да не знаят подходящо поведение за работното място и да бъдат облекчени, когато ръководителите обучават работниците за важността на любезността и ефекта от контролирането на действия и думи. В края на краищата, здравословното работно място означава здравословна долна граница.
Ефект на благоприличие върху морала
Тежкото натоварване, дългите часове и непрекъснатите срокове създават стрес и разочарование в работната среда. Ако темпераментът има склонност да се разпалва, това може да доведе до нисък морал на работното място. Нечестното работно място може да ескалира до заболявания, тревожност и депресия за служител и отсъствия от работа за компанията. Ситуацията може да се влоши, тъй като членовете на персонала започват да търсят работа на друго място поради лошия морал. Благоприличието на работното място е важно за служителите да работят в нетоксична среда, която има положителен ефект върху морала.
Благоприличие и производителност
Лошите маниери, неуважението и изолиращите модели на поведение са градивните елементи на една нецивилизована среда и причиняват вероятно непоправима вреда на бизнеса. Поради тази причина е необходимо повече от управление на операциите, за да поддържате бизнеса печеливш. Фокусирането върху любезността на работното място е също толкова важно, колкото и операциите, или бизнесът може да се окаже със загуба на производителност, тъй като служителите се фокусират върху справянето с проблемите на работното място. Фокусирането върху комуникацията и разрешаването на недоразуменията и конфликтите са важни за избягване на непродуктивното разсейване на работното място.
Благосклонност и завръщащи се клиенти
Някои личности превъзхождат обслужването на клиентите и имат умение да използват правилния етикет, за да накарат клиентите да се чувстват топли и добре дошли. Впечатляващ клиент с етикет на учтивост и услужливост има по-силен ефект от отстъпките на магазините, според проучване, проведено от консултантската фирма PublicVirtues.com. Работните места, които налагат и възприемат любезността чрез своя етикет, вероятно ще видят завръщащите се клиенти.
Съвети за благоприличие на работното място
Благоприличието е важно за морала и производителността на работното място. Да бъдеш в емоционално изтощаваща среда най-малко седем часа на ден се отразява на служител. Тъй като ръководителят осъзнава ефекта, който има върху работното място, тя може да приложи мерки за по-здравословна работна среда. Служителите трябва да разберат, за да атакуват проблемите, а не хората. "Защо закъсня?" е по-подходящо, отколкото "Вие сте мързеливи днес". Всеки служител има своите силни страни и свои собствени перспективи, които заслужават внимание. Положителната нагласа е заразна.
