На работното място има много ситуации, в които трябва да напишете документи на работното място, като например доклади за напредъка, писма и директивни бележки. Може да се наложи да създадете по-сложни форми на комуникация, като устни и видео презентации, предложения, наръчници с инструкции, технически описания и уеб страници. Може също да се наложи да проучите ефективно, да обсъдите технологична иновация, да преговаряте на глобален пазар и да обмислите последиците от документите, които произвеждате вие или вашите служители.
общуване
Техническата комуникация улеснява съобщаването на понятията на работниците или клиентите, но понякога може да ви помогне да насочите служителите си в определен начин на действие. Може да искате вашите работници да разберат подробностите на дадена технологична система или да предприемат конкретни действия, използвайки тази система. Например, ако работниците във вашата банка не изпращат правилно депозити по сметки, бихте ги инструктирали за правилната практика, като напишете всички подходящи инструкции.
цена
Важно е да се разбере техническата комуникация, защото тя може да ви струва много пари, които може да отидете на отпадъци, ако не се използват правилно. Според проучване на Института за бизнес проучвания на Dartnell, може да ви струва почти 20 долара за изготвяне и изпращане на писмо, като се има предвид времето, необходимо на работника да напише писмото и разходите за хартията, печата и печата. Общата стойност на кореспонденцията на вашата компания, като електронна поща, писма, бележки и доклади, е скъпо, но необходимо упражнение.
Генериране на доходи
Комуникационните ви умения могат да струват парите на компанията, но те също могат да печелят пари, тъй като добре изготвената брошура, уеб сайт, писмо за продажби, полет или предложение могат да генерират корпоративни приходи. Добре написан информационен бюлетин или цялостна презентация за клиентите и заинтересованите страни могат да задържат клиентите щастливи и да въвеждат нови клиенти. По същество, добрата комуникация може да ви помогне да заплатите заплатата на вашите работници.
инструкция
Техническата комуникация помага в изследването и създаването на информация за технически процеси или продукти, насочени към вашите работници чрез различни форми на медиите, като например интернет. Например, той може да дава инструкции за компютърни приложения, медицински процедури или екологични разпоредби, насочени към достигане до служителите ви в зависимост от бизнеса, с който се занимавате. Той използва технология като уеб страници или сайтове за социални медии и предоставя инструкции за продукти и услуги.
Отношения клиент-клиент
Успешният бизнес зависи от това как изгражда атмосферата, отношението, което изразява, и атмосферата, която създава. Когато общувате по начин, който позволява на хората да ви разберат ясно, той създава по-добро работно място и насърчава клиентите да се наслаждават на повече бизнес с вас и служителите, за да работят за вас. Вашата техническа комуникация показва, че можете да мислите логично и да съобщавате ясно мислите си, така че колегите или клиентите ще преценят вашето умение според това, което казвате и как го казвате.
път
Според проучване на Националната комисия по писане, техническата комуникация е важна, тъй като изисква вашето внимание, независимо от професията ви. Някои работници изразходват до 30% от времето си за писане на документи като доклади за напредъка. Обикновено може да прекарвате повече време в насочване на подчинените си чрез писмени съобщения, в допълнение към устната комуникация, докато новите ви служители може да харчат по-малко време за писане като част от работата си.
