Фразата „работа на предприятието” може да звучи бизнес-ориентирана, но всяко предприятие (от производител до училище до батальон) има някакъв вид операции.
дефиниция
Оперативната функция е „тази част от организация, посветена на производството или доставката на стоки и услуги“, пише Андрю Грейсли в „Управление на операциите в бизнеса“.
Заглавия
Предприятието може да има оперативен ръководител, дори главен оперативен директор или главен оперативен директор. Други участници в операциите са мениджърите по логистика, мениджърите за обслужване на клиенти, мениджърите по качеството и дизайнерите на продукти, наред с други. В нестопански предприятия, като например университет или болница, тези длъжности могат да включват професори и хирурзи.
управление
Jae Shim и Joel Siegel в „Оперативен мениджмънт” описват пет широки части от управлението на операциите в производството. Това са инструменти и методи за вземане на решения; прогнозиране на търсенето; системи за планиране; системи за проектиране; и операции и контрол на системата.
системи
Harold Koontz и Heinz Weihrich в "Essentials of Management" описват една операционна система, състояща се от три етапа: вход; трансформация; и продукция, включваща някои крайни клиенти. Този модел е приложим за всеки тип организация.
Примери
Входа на велосипедния завод включва инсталацията, оборудването, работниците и суровините. Преобразуването е сглобяване на велосипеди. Изходът е завършен велосипед.
В университета, приносът е студент, който не знае, трансформацията е образованието, а резултатът е образован студент, с нови умения и умения.
