Мотивирането на служителите ви е наложително за успеха на вашата компания. Не можете да имате процъфтяващ бизнес, когато вашите работници изпълняват работата си бавно, идват късно и се държат лошо. Често този тип поведение е резултат от липсата на мотивация или чувството, че не сте оценени. Мениджърите и собствениците на предприятия се възползват от това да дадат на работниците причини да се представят добре. Мотивиращите фактори включват вербално признание, парични награди, повишаване на отговорността и помощ за постигане на целите на кариерата.
Попитайте вашите служители какво искат и слушат. Някои хора са мотивирани от перспективата за повече пари, но за други това е възможността за повече почивка. Трети искат по-трудна работа и повече отговорност. Всеки човек има собствени причини да се чувства мотивиран. Фактът, че отделяте време да слушате служителите си, е голяма мотивация за служителите, които може би преди са се чувствали неоценени.
Създайте план за действие. След като говорите и слушате вашите работници, седнете с тях и съставете план за успех. Включете се в разговор с всеки един от членовете на екипа си, давайки на всеки човек ясна цел и очаквания за изпълнение. На работното място повечето хора предпочитат ясни цели, а не общи положения. Ако вашият служител не е наясно с вашите очаквания, той може да прекарва повече време да се чуди какво искате, а не да го правите.
Водете с пример. Ако вашата компания има силна трудова етика, но винаги се връщате вкъщи по-рано, не можете да очаквате вашите служители да се чувстват мотивирани. Ако очаквате качество и всеотдайност от вашите работници, покажете им как се прави. Един добър лидер разбира, че действията са по-важни от думите и следователно това, което правите, има по-силно мотивационно влияние от думите ви.
Следете служителите си за признаци за това, което наистина ги мотивира. Добрият мениджър обръща внимание на неизречените сигнали, които служителите му дават. Това, което казва, че го мотивира, всъщност може да бъде различно от това как действа. Това не е защото той е излъгал. По-скоро може да е резултат от грешка при изчисляването на това, което той наистина иска. Например, човекът, който каза, че иска да работи по престижен проект, осъзнава, че не се радва на работата толкова, колкото си мислеше. В този случай говорете отново със служителя, за да разберете как вие двамата можете да работите заедно за постигане на общите цели.
Дайте подходящото количество насърчение на всеки от членовете на екипа си. Никой не обича да работи, без да се чувства така, сякаш някой оценява упоритата й работа. Докато някои се радват на публична похвала, други предпочитат по-тих подход към похвала. Бърза "добра работа" или "благодаря за упоритата работа" са много служители, които трябва да се чувстват мотивирани да задоволят шефа си. Ако смятате, че един служител е свършил една добра работа, помислете дали да не оставите карта с благодарност на бюрото си или на частна среща.
Делегирайте задачи. Това показва, че имате вяра в екипа си, за да свършите работата. Делегирането на членовете на екипа ги насърчава да измислят нови начини за решаване на проблеми, създаване на по-ефективни процедури и разработване на нови продукти. Задайте ясна цел за тези задачи и им дайте собственост. Служителите, които се радват на по-голяма отговорност, ще бъдат мотивирани да се представят по най-добрия начин.
Насърчавайте служителите си да повишават знанията си. Когато проявите искрен интерес към кариерните цели на членовете на екипа ви, е по-вероятно те да работят по-усилено за вас. Дайте на служителите си възможност да увеличат своите знания и умения и да им осигурят необходимите връзки, за да направят мечтите си реалност. В резултат на интереса ви към дългосрочните им цели, служителите ви биха могли да останат в компанията по-дълго време и да работят в редиците. Това е от полза за вас и за компанията, че разполагате с по-опитна работна сила, запозната с вътрешната дейност на вашия конкретен бизнес.
Поддържайте уменията и обучението на членовете на екипа си актуализирани. Новите технологии се появяват почти ежедневно, а конкурентната бизнес среда, в която се намират много професионалисти, изисква все по-голямо познаване на последните подобрения. Дали работата ви включва извличане и съхраняване на електронни данни, или ако участвате в продажбите, трябва да сте в течение за съответните актуализации на нови продукти, които биха могли да помогнат за рационализиране на бизнес практиките ви. Служителите, които използват старо и остаряло оборудване, могат да се чувстват така, сякаш компанията не се интересува достатъчно от тях, за да инвестират във висококачествени инструменти.
Бързо и справедливо разрешаване на конфликти между служителите. Макар че това не изглежда като очевиден мотивационен фактор, това е така. Решителното и справедливо разрешаване на служебните конфликти помага за мотивирането на членовете на екипа, като им показва, че приемате сериозно техните нужди. Възприеманият смутител може също толкова вероятно да бъде загрижен служител, който да привлече вниманието към опасни или неетични бизнес практики от колегите му. Въздържайте се да правите бързи решения. Слушайте оплакванията и проблемите и разгледайте проблема, преди да вземете решение. Работниците, които осъзнават, че шефът е справедлив, е по-вероятно да се чувстват мотивирани да се представят добре.
Разберете как да накарате хората да се движат. Франк Макнейър, автор на "Златното правило за мениджърите", казва, че не можете да мотивирате "хората с пръчки" с морковите. Тази метафора разкрива основната разлика между два вида хора: тези, които са мотивирани от награди, и тези, които са мотивирани от страх. Ако някои членове на вашия екип, след като са получили положителни награди и похвали, все още не работят с най-големия си капацитет, изстреляйте един, за да мотивирате другите. Прекратяването на служител по този начин трябва да бъде последна мярка, след като всички други усилия не са успели.
Съвети
-
Не всеки е един и същ. Това, което мотивира един човек, може напълно да изключи другите. По-възрастните работници са по-малко мотивирани от увеличението на заплатите и повече от увеличеното време за почивка. По-младите работници може да са готови да пожертват почивка за по-голямо заплащане. Бъдете внимателни към подсказките и действията на служителите си и формулирайте план за игра, основан на специфичните демографски данни на вашия екип.
Внимание
Никога не уволнявайте служител, без първо да дадете писмено предупреждение или причина. Никога не обсъждайте прекратения служител пред вашия екип, тъй като това може да се възприема като клюки.
