Малко са областите, където науката отказва да проникне, а в областта на мотивацията науката наскоро направи важни открития относно това, което ни кара. Интуицията на финансите е, че ако плащате на хората повече, те ще бъдат по-мотивирани. Въпреки това, изследванията върху мотивацията и стимулите поставиха под съмнение тази истина на Уолстрийт, водеща учените към по-нюансирана представа за това какво всъщност мотивира хората.
Предполагаемост на финансите за стимули
Финансовата теория на мотивацията винаги се основава предимно на сравнително прости икономически предположения, например икономическото предположение, че "повече е по-добре". Просто предположението е, че един рационален човек винаги предпочита по-добро нещо от по-малко, а след това по-големият стимул ще създаде повече мотивация (и по-добри резултати) от малък стимул. Американската бизнес култура винаги е мълчаливо одобрила тази логика, предлагайки огромни бонуси на топ мениджърите в усилията си да повишат ефективността си.
Последни изследвания и несъответствие между творческите и механичните задачи
Икономисти, психолози и социални учени от всички видове наскоро се вкопчиха в това мълчаливо поемане на финансиране и това доведе до изненадващи констатации. В различни експериментални инсталации беше показано, че финансовите стимули увеличават производителността, когато задачата е рудиментарна или механична и не изисква много креативност за решаване, в съответствие с финансовите предположения. Но когато задачата стана по-концептуална и проблемът по-отворен, изисквайки креативност и евентуално уникално решение, финансовите стимули действително направиха работата много по-лоша. Доказано е, че тази находка е забележително последователна за различните групи хора и различните видове проблеми. Психологията предполага, че увеличаването на финансовите стимули ще ограничи фокуса на потенциалното решение на проблема, което ще му попречи да намери решение, което да е нестандартно.
Какво наистина ни мотивира
Новите изследвания показват, че най-добрият и най-мощният тип мотивация не е финансовата мотивация чрез стимули, а е по-вътрешен тип мотивация. Аналитикът от кариерата Дан Пинк твърди, че този тип вътрешна мотивация се характеризира с автономия, желанието да се постави курсът за собствения ни живот; майсторство, желанието да се подобри и подобри нещо, което има значение; и цел, желанието да чувстваш, че това, което правиш, е част от нещо по-голямо от себе си. Тази нова наука за мотивация се е наложила в няколко компании, най-вече в Google, която позволява на инженерите си 20% от работното си време да работят по какъвто и да е проект, който желаят. Моделът на Google доведе до няколко успешни продукта като Gmail и Google News, които показват, че нов модел на мотивация може да работи в бизнес среда.
Нов модел за бизнес
Този нов подход към управлението и мотивацията на служителите до голяма степен не се възприема и до известна степен съществува противоречие между това, което научно е известно от академичните среди и това, което вярва американската бизнес култура. След икономическия колапс от 2008-2009 г. изглежда ясно, че екстремните стимули, основани на постиженията от миналото, не са постигнали по-висока производителност или насърчават отговорността и дълголетието. Тъй като нова вълна от компании се формира и се движи напред, остава да се види дали мениджърите ще реформират и използват нови техники за вътрешна мотивация или ще останат в пътищата си.
