През годините търговията на дребно се е развила, конкуренцията е станала твърда и затова маркетингът е станал по-неразделна част от директните продажби на стоки. От специалния магазин за мама и поп до масовите търговци се развиват методите, чрез които магазините получават продуктите си в ръцете на клиентите. Тъй като клиентите имат повече възможности за избор, магазините трябва да достигат до тях с реклама, да ги примамват с промоции и да им осигуряват брандинг - оттук и нарастващата необходимост от маркетинг в търговските обекти.
реклама
Има две основни функции на рекламите: да продават повече продукти и да информират клиента. Чрез вестници, телевизия, радио и интернет реклами, търговците на дребно могат да информират своите клиенти за продажбите, промоциите и събитията в магазина. Освен това, тъй като медиите са наводнени с реклами, възможността да се създаде по-привлекателна или привличаща вниманието реклама директно влияе върху продажбите. Магазините, които рекламират - за разлика от тези, които не - се съхраняват на върха на потенциалните купувачи, които могат да произвеждат продажби в краткосрочен и дългосрочен план.
Промоции в магазина
Магазините използват промоции, за да предизвикат импулсно поведение при покупка. Един купувач не може да възнамерява да закупи продукт, но ако има промоция, има стимул за незабавни действия. Например, купувачът може да не се нуждае от друга риза, но все пак може да си купи такава, ако е в продажба. Освен това промоциите могат да накарат потребителите да извикат продукт и по този начин да предизвикат покупка. Търговците на дребно също използват промоционални периоди, съответстващи на националните празници или добре познати продажби, за да продадат стоката от предишния сезон. Промоционалните периоди увеличават продажбите и по този начин търговците на дребно могат да намалят загубата на непродадени рекламни места
Атмосфера в магазина и връзки с клиентите
Дизайнът на магазина и маркетингът на отношенията с потребителите (CRM) пряко засягат начина, по който клиентите купуват и задържат стоки. Нещата като атмосферата, музиката, оформлението на магазина, продажбата и поддръжката след покупката могат да повлияят на неща като време за пазаруване (колкото по-дълго пазаруват, толкова по-вероятно е да купуват), и колко се чувстват удовлетворени от покупката си. Колкото повече купувачът е доволен от пазаруването си, толкова по-вероятно е да купуват стоки, и по-малко вероятно е да го върнат.
Брандиране на търговски обекти
Необходимо е търговците на дребно да развиват своята марка, за да се откроят сред многото други магазини. С местни бутици, специализирани магазини, универсални магазини, масови търговци и интернет магазини, клиентите имат повече възможности за избор, когато става въпрос за покупка. Във всяка категория има конкуренция и конкуренция между категориите. Например, местен бутик, който продава ризи, се съревновава с други местни бутици, както и с масовия търговец, който може да продава ризи по по-ниска цена. Затова е необходимо бутикът да създаде позиция на марката, с която клиентът може да се идентифицира, за да ги държи лоялни.
Частно етикетиране
Утвърждаването на частния етикет на търговската марка е върхът на развитието на маркетинга на дребно - и най-новата тенденция в продажбите на дребно от висок клас. Това не е нова концепция за търговците на дребно с ниски до средни цени, тъй като всичко от храни до дъждобрани е поставено под името на марката. Но това, което е ново, са магазините, които изграждат своята марка до точката, в която могат да продават стоки на премия. Това е по-рентабилно: те могат да намалят разходите, свързани с закупуването на други марки, да осигурят по-евтини стоки от частните производители и да извлекат по-високи печалби. Като допълнителен бонус, магазините се възползват от лоялността на потребителите към своите магазини и продуктите си.
