Търговията на дребно е основен компонент на цялостната маркетингова стратегия. Той подкрепя използването на усилия за външна маркетингова кампания, включително реклама, събития и промоции. Тактиките за търговия на дребно включват знаци в магазина, копия на циркулярни писма за продажби на вестници, купони, демонстрации и промоции и дисплеи в прохода. Ефективно изпълняван, маркетингът на дребно служи за "затваряне" на продажбата, след като купувачите влязат в магазина. Стимулите и навигационните устройства се използват стратегически за продажба на специално рекламирани продукти и за прехвърляне на допълнителни продукти и услуги.
Подкрепа за рекламиране
Рекламата на дребно се използва в магазините в подкрепа на националната, регионалната и местната реклама. Например, ако национален производител на перилен препарат провежда телевизионна търговска кампания, предлагаща на потребителите 20% отстъпка за ограничен период от време, ролята на търговията на дребно е да предоставя подкрепа чрез знаци и да се показва в магазините, когато купувачите пристигат в подкрепа на усилията.
Категория на шофиране Продажби
Производителите и дистрибуторите на продукти, продавани в магазините, са „категоризирани“ по вида на продукта, който предлагат на клиентите на дребно.Продуктите, продавани в магазините за хранителни стоки, се дефинират по отношение на категории за храни, напитки, пране, закуски и други категории. Универсалните магазини са категоризирани по отношение на облекло, обзавеждане, декор, парфюми и др. Най-добрите продавачи в рамките на съответната категория се конкурират, за да станат „лидер в категорията”. Като се превърне в лидер на категорията, производителят придобива авторитет и надеждност, за да препоръча увеличаване на пространството, което те могат да получат за продуктите и марките, носени в магазина.
Кръстосана продажба и продажба
Маркетингът на дребно включва също стратегии и тактики за кръстосана продажба и „продажба на продукти“ и стоки, за да се увеличат общите разходи на всеки купувач.През летния сезон барбекю магазинът може да комбинира и „да продава“ промоция, която дава на потребителите 50 Процент на отстъпка при закупуване на течност за осветление при закупуване на торба с дървени въглища от 10 lb. Стратегията за продажбата на огън може да се окаже свободна при закупуването на торба с въглен от 20 lb.
Навигация за купувачи
Маркировките по коридора и категориите и други устройства за насочване на купувачите за намиране на продукти е роля на търговията на дребно, чието значение никога не бива да се подценява. Натоварената мама се нуждае от ясни указателни посоки, за да стигне до правилния магазин, за да купи това, което иска. Съпругът зависи от навигацията в магазина, за да го насочи към десния рафт, за да закупи лекарство, необходимо за децата му, докато жената е вкъщи и се грижи. Пазарните експерти смятат, че купувачът може да похарчи по-малко от четири секунди при вземането на решение за покупката на дребно. Осигуряването на правилна навигация до подходящите коридори и рафтове на магазините помага на клиентите да се насочват към продуктите и да генерират продажби на стоки.
Управление на взаимоотношенията с клиенти
Управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) е терминът, използван за описание на информацията, заснет от купувачите. Информацията се използва за разработване на бази данни, които могат да бъдат добивани, за да бъдат насочени към потребителите въз основа на тяхната география, продуктови предпочитания, разходи и др. CRM е инструмент, който разбират търговците на дребно за разработване на реклами, промоции и събития, като предлага продукти и услуги, които отговарят на вкусовете и предпочитанията на техните клиенти и купувачи.
