Започването и разрастването на всеки бизнес може да бъде предизвикателство. Предимство на бизнеса с вакуумни камиони е, че услугите, които предлага - изсмукване на течности, частици и отпадъци и транспортирането им до подходящо място за съхранение - са лесни за комуникация и разбиране. Недостатък е, че може да е трудно да разграничите услугите си от услугите на конкуренцията. Поради специфичния характер на бизнеса с вакуумни камиони, идентифицирането, спечелването и запазването на точните клиенти е ключов фактор за растежа и успеха на бизнеса. По-долу са представени няколко стратегически стъпки за успеха на бизнеса с камиони с вакуум:
Изградете марката си, като се съсредоточите върху това, за което искате да бъдете известен бизнесът с вакуумния камион. Безопасност? Най-бързото време на изпълнение? Най-достъпни цени? Най-пълното почистване? След като изберете искането си, използвайте уебсайта и маркетинговите материали, за да го съобщите ясно, заедно с всички предлагани от вас услуги. Общуването и поддържането на последователна претенция с течение на времето ясно ще ви разграничи от конкуренцията и можете да я използвате като инструмент за преговори, когато говорите с клиенти, които използват услуги на някой друг вакуум камион.
Популяризирайте бизнеса си творчески. За да развиете бизнеса си с вакуумни камиони, трябва да привлечете нови клиенти. За да преминете от един от вашите конкуренти към вас, дайте им отстъпка за първи път. За да насърчите бизнеса в най-бавното време на годината, предлагайте отстъпки или добавете безплатна услуга, като например почистване на листа през есента. На уебсайта си, показвайте „преди“ и „след“ снимки на сайтове, които сте почистили с вакуумните си камиони, за да накарате потенциалните клиенти да визуализират ефектите от вашите услуги.
Възползвайте се максимално от уебсайта си. Хората и фирмите, които се нуждаят от почистване на течни, екологични или токсични отпадъци, са много активни в търсенето на услуги за вакуумни камиони. Това означава, че посетителите на уебсайта ви се нуждаят само от малко тласък, за да поръчат услугите си. Не им давайте причина да пропуснете уебсайта ви - направете уебсайта си прост, избройте ясно естеството на услугите си, без прекалено много технически подробности, и покажете информацията си за контакт на видно място. Не се притеснявайте за изброяване на цените - след като имате потенциалните клиенти по телефона, можете да обсъждате и да преговаряте за цените.
Винаги надвишавайте очакванията. След като приземиш клиент, нека твоята работа говори сама за себе си. Винаги се стремете да удовлетворите напълно клиентите си. Насладете се на клиентите си не само с безопасно, бързо и цялостно почистване, но и с точност и уважение към персонала. След като завършите работата, изпратете на клиента карта с благодарност. Ако клиентът отново се нуждае от услуги за вакуум камион, не се колебайте да се обадите по телефона и да насрочите следващата среща. Осигуряването на цялостно качество на услугата ще ви накара да се възползвате от многобройни многократни клиенти и положителни препоръки от уста на уста.
Не забравяйте дългогодишните си клиенти. Те са вашият най-голям актив - те ви носят редовен бизнес и разпространяват добрата дума за вас. Отнасяйте се добре с тях. Предложете им отстъпки, когато те насочат някого към вас и винаги дават приоритет на работата, от която се нуждаят. По този начин те ще продължат да се връщат при вас.
