Електронната поща е променила света и има огромен ефект върху бизнеса. Той се използва както за вътрешна комуникация с други служители, така и за външни клиенти. Изобретяването на електронната поща доведе и до други иновативни продукти като VoIP към бизнес пазара. Електронната поща позволява на фирми от цял свят да комуникират незабавно.
история
Според Net History първите съобщения по електронната поща започнаха в началото на 60-те години. По това време съобщенията могат да се изпращат само до потребители на същия компютър. Въпреки това, през 70-те години, когато компютрите започнаха да работят в мрежи, сегашната система за електронна поща започна и Рей Томлинсън бил признат като избрал символа @, за да посочи адресите или местоположението на получателите на имейла. Скоро електронната поща се използва широко както в университетите, така и във военните комуникации.
Бизнес
Бизнесът започна да използва електронна поща скоро след като военните и образователните системи започнаха да използват електронната поща. Лесно беше възприета поради своята простота, бързина и изключително ниска цена. Той е идеален за фирми, които имат международни клонове и се превръщат в икономически ефективен начин за планиране на информацията, проверка на пратките и потвърждаване на транзакциите.
Спам
Тъй като електронната поща е била използвана по-често, търговците видяха възможност да изпращат реклами както на бизнес потребителите, така и на крайните потребители. До средата на 90-те години електронната поща започна да изпитва сериозни проблеми, причинени от огромното количество спам и заразени с вируси имейли, изпращани до бизнес потребителите. Проблемът със спама стана толкова неудобен, че Федералната търговска комисия на САЩ прие закона CAN-SPAM от 2003 г., който до известна степен контролира проблема, и уточни, че рекламният спам трябва да бъде идентифициран като такъв и не може да бъде подвеждащ.
Бизнес употреба и злоупотреба
Въпреки че електронната поща и нейните производни продукти до голяма степен са облагодетелствали бизнеса, като позволяват на служителите да се справят с проблемите на клиентите, да правят непрекъснати актуализации на проектите и да проверяват всяка бизнес транзакция, но също така и някои проблеми. Служителите са склонни да злоупотребяват с наличността на електронната поща и да прекарват работното си време в отговор на лична електронна поща или да чатят онлайн. В резултат на това много фирми са задали политики, които регулират използването на имейли от служителите и някои фирми заявяват, че ще прочетат имейл на служител, за да предотвратят злоупотреби. Въпреки това, в повечето бизнес настройки, мениджърите просто очакват електронна поща, за да избегнат противоречия и да следват фирмената политика.
