Лидерите имат много роли и отговорности. Те трябва да бъдат визионери, мениджъри и решаващи проблеми. Независимо дали водят компания или ръководят училище, ефективните лидери притежават сходни умения. Някои от тези умения идват естествено, докато други се развиват с времето. С развитието на тези умения, лидерите стават по-ефективни в обслужването и насочването на другите.
делегат
За да работят ефективно и ефикасно, често лидерите трябва да делегират правомощия за постигане на целите. За да се избере способна личност, лидерите трябва да знаят силните и слабите страни на своите служители и да осъзнаят, че не всички делегирани задачи ще изискват същите умения или таланти. Лидерите трябва ясно да съобщят подробностите за делегираната задача на отговорната страна. След като ръководителите издадат заданието, те трябва да се доверят на избрания човек да изпълни задачата. Ако лидерите се опитват да дадат много надзор, те побеждават точката на делегиране на задачата или властта.
Дайте отличия
Лидерите осъзнават, че признаването на работата и идеите на техния екип или служители прави разлика в ефективността на тяхното ръководство. Отделянето на време за частно уведомяване на служител, че коментарите й, направени на сутрешната среща, са отлични, може да бъде също толкова важно, колкото и подчертаването на рекордните продажби по време на срещата. В своята автобиография "Сам Уолтън: Произведено в Америка" Уолтън, основателят на Wal-Mart, пише за публично признаване на мениджърите на магазините и приноса на членовете на екипа към успеха на магазина. Той дори се обръща към решението си да предложи на своите служители акциите на Wal-Mart. В "Стратегии за задържане на служителите и намаляване на оборота" авторът отбелязва, че една от основните причини, поради която служителите напускат компаниите, е липсата на признание и чувството на подценяване. Когато хората се чувстват ценени от ръководството, лоялността към компанията или организацията се насърчава.
Влияние и мотивиране
Бившият президент на САЩ Джон Куинси Адамс каза: "Ако вашите действия вдъхновяват другите да мечтаят повече, да научат повече, да направят повече и да станат повече, вие сте лидер". Чрез думи и примери лидерите трябва да притежават способността да мотивират хората да действат или да мислят. Често тази способност започва с лидери, които имат ясна визия или цел. Веднъж щом артикулират тази визия и станат страстни за него, други се вълнуват или работят, за да направят визията реалност. Д-р Мартин Лутър Кинг младши вдъхнови много хора с визията си за равенство, която той изрази в речта си "Имам една мечта".
