Обслужването на клиенти е много важен аспект в магазините за търговия на дребно. Поддържане на вашия магазин чист и покани за клиенти е част от предоставянето на качествено обслужване на клиентите. Докато мръсният магазин може да отклони клиентите и да ги насочи към конкурент, чистият магазин предлага усещане за комфорт и увереност в продуктите и магазина ви. Научете необходимите задачи за почистване и най-добрия начин да ги изпълните, за да поддържате клиентите си доволни.
Елементи, от които се нуждаете
-
Dustmop
-
Dustpan
-
Кофа за бърсане
-
бърша
-
буфер
-
Антибактериален препарат
-
кърпа
-
гъба
-
чистя с гумена миячка
-
Хартиени кърпи
-
Кофа за боклук
-
Кошчета за боклук
-
Ръкавици за еднократна употреба
-
Тоалетна чистачка
-
Четка за тоалетна
-
Елиминатор на мириса
-
Буферен спрей за почистване
-
буфер
-
Буферна подложка
Организирайте неща, които не са на място. Създайте система за връщане, така че, ако клиентът върне елемент, той ще се върне на своето право място в същия ден. Преместете продуктите на мястото, където принадлежат, ако не са на място.
Добавете антибактериално почистващо средство към кърпа. Избършете твърдите повърхности, рафтовете и касовите линии или плоскостите.
Напръскайте почистващия препарат за прозорци от вътрешната и външната страна на стъклото. Използвайте гъба, за да изтъркате спрея от горе до долу. Избършете гъбата си с хартиена кърпа между спрейовете. Стиснете прозореца. Ако създавате прекалено много шум, добавете още почистващ препарат или сапун за почистване. Почистете рамката около прозореца с гъба.
Натиснете голямото кошче за боклук на колела до всяка област, където имате контейнери за боклук в магазина. Извадете торбичката за боклук за всяко кофа за боклук. Завършете чантата и я изхвърлете в кошчето. Към всяка кутия се добавя нова торба за боклук. Завържете възела на края на чантата, така че когато клиент или служител изпусне нещо, чантата няма да попадне в кошчето. Обвържете голямата торба в контейнера за боклук и я изхвърлете в контейнера.
Използвайте прах за почистване на пода. Поставете парцала на земята под ъгъл 45 градуса и започнете в началото на пътеката. Избутайте прахта до края на пътеката. Вземете метлата за прах и я разклатете, за да се отделят отпадъците. Повторете този процес за всеки друг коридор. Комбинирайте купчините от отпадъци заедно и го вземете с прах. Изхвърлете остатъците в кофа за боклук.
Почистете тоалетните. Сложете ръкавици за еднократна употреба. Избършете всички мивки и твърди повърхности с антибактериален агент. Заменете използваните консумативи, включително сапун, тоалетна хартия и хартиени кърпи. Поръсете чистачка за баня във всеки комод и избършете страните, седалката и вътрешността на тоалетната чиния.Използвайте четка за тоалет от вътрешната страна на купата, като уверете се, че изтърквате трудно отстраняващите се петна. Изплакнете тоалетните. Добавете оцветител в купата. Оставете аромат във всяка тоалетна с помощта на спрей или автоматичен елиминатор за миризми. Извадете ръкавиците си и ги изхвърлете.
Напълнете кофата с еднакво решение за почистване на пода и вода. Поставете парцала в кофата и го изстискайте. Решете дали целият етаж трябва да се почисти или ще избършете само петите, които наблюдавате. Преместете въжето напред и назад през зоната, която почиствате, докато не забележите блясък или че сте отстранили място.
Напръскайте почистващия препарат на пода директно върху пода. Включете машината. Натиснете и издърпайте буфера напред-назад през зоната, където сте пръскали, докато подът стане блестящ. Повторете процеса за останалата част от пода, като се движите в 10-футови секции, докато не почистите цялата област.
Съвети
-
Помолете вашите служители да почистят малки секции от магазина през деня, за да намалят времето, необходимо за почистване на магазина след часове.
Внимание
Не дръжте буфера на същото място или натискайте, когато полирате или можете да повредите подовете си.
