Интегрираната маркетингова комуникация (ИМК) е философията, че всеки елемент от маркетинговата кампания трябва да се съчетава идеално с всеки друг елемент и че всички вербални и невербални съобщения, които компанията изпраща на пазара, трябва да бъдат последователни. От рекламата, промоциите, цените и връзките с обществеността, всеки елемент трябва да изпрати същото послание към потребителите, като разработи уникален имидж на марката за вашата компания и продукти.
Разработване на продукти
Ангажиментът към IMC започва в етапа на разработване на продукта. Създайте продуктите си така, че да отговарят на образа, който сте създали за тях, и всичко, което трябва да направите, е да сте честни в маркетинговите си комуникации, за да изпратите последователно послание. Ако възнамерявате да се съсредоточите върху лидерството на разходите в маркетинговите си кампании, например, проектирайте продуктите си за използване на евтини компоненти за многократна употреба и се опитайте да намалите количеството на използваните материали за всяка единица.
реклама
Създавайте реклами, за да са верни на вашите продукти. Ако вашите продукти не отговарят на претенциите, които желаете да направите, или се върнете към чертожната дъска за разработка на продукти или променете маркетинговите си съобщения. Не позволявайте на клиентите ви да се обезсърчават, когато продуктите не отговарят на рекламния шум.
Промоции
Уверете се, че вашите промоции за продажби съответстват на имиджа на вашата фирма, продукти или марки. Не предлагайте талони за продукти, разработени с висококачествени стандарти, например с реклами, фокусирани върху лукса, но се уверете, че винаги предлагате талони за марките с ценни купувачи.
Ценообразуване и опаковане
Лесно може да се предположи, че ценообразуването и опаковането нямат нищо общо с комуникацията, но тези ключови елементи предават на потребителите голямо количество подсъзнателна и невербална информация. Ако цените марките на стойността си са твърде ниски, например, можете да рискувате клиентите да приемат, че качеството ви е по-ниско, отколкото е в действителност. Ако използвате твърде много небиоразградими опаковки за екологосъобразни марки, като друг пример, вашите действия могат да противоречат на думите ви.
Други бизнес функции
Маркетинговата функция не е единственият компонент на бизнес, който изпраща съобщения до обществеността. Ангажиментът към IMC изисква да поддържате всички други бизнес функции в съответствие с вашите маркетингови послания. Ако с гордост покажете факта, че вашата компания спонсорира организации за човешки права върху опаковките и рекламите, например, трябва да имате ангажимент за справедливи човешки ресурси и строги изисквания за човешките права за чуждестранни доставчици. Всичко, което правите, от счетоводството, човешките ресурси до инвестиционните разходи, трябва да изпратите същото послание за вашата компания и марки като маркетингови стратегии.
