Комуникацията е изпращане на съобщение от подател към получател. Може да звучи просто, но има много възможни проблеми или бариери, които могат да попречат на две страни ефективно да комуникират. Някои от проблемите произхождат от подателя, а някои проблеми възникват в приемника. Външните проблеми също могат да попречат на ефективната комуникация, независимо дали са физически или нефизически проблеми.
Липса на чувствителност
Всеки приемник е уникален и получава съобщения по различен начин. Подателят на съобщението трябва да покаже чувствителност към приемника, като адаптира метода за изпращане на съобщението. Ако приемникът е ядосан, подателят трябва да изчака, докато приемникът се успокои, преди да каже какво трябва да се каже. Ако получателят е млад и няма знание, подателят трябва да обяснява внимателно нещата.
Липса на умение
Съществува определено ниво на умения, необходимо за предаване на съобщение. Подателят трябва да е в състояние да формира граматически правилни изречения, както и да е запознат с термините, които казват. Получателят трябва да е запознат с езика на изпращача, както и с използваните термини. Ако получател и / или подател нямат необходимите основни умения, комуникацията е неефективна.
Липса на знание
Не само, че получателят се нуждае от определено ниво на познание, за да разбере посланието, но изпращачът трябва да има познания за обсъжданата тема. Ако подателят дава невярна информация за даден обект, той води до объркан приемник. Всеки вид объркване означава, че усилията за комуникация са неуспешни.
свръхтовар
Не може да се получи съобщение, ако съдържа твърде много информация. Ако съобщението е твърде дълго и съдържа твърде много информация, приемникът ще бъде претоварен. Претоварването на информацията води до изключване на приемника на съобщението и прекратяване на приемането. Това понякога може да бъде това, което се случва в класната стая. Ако учител води една часови лекция, някои ученици ще се оттеглят, защото са претоварени с информацията, която получават.
Емоционална намеса
Гняв, радост, обида и тъга са няколко примера за емоции, които могат да попречат на човек, който получава съобщение. След погребението човек може да е твърде тъжен, за да схване посланието, че животът продължава или нещата ще се подобрят. Гневът е особено смущаваща емоция. Двойките, които са ядосани един на друг, трябва да изчакат друг път, за да обсъдят проблемите си. Трудно е да се получи успешно посланието на друг човек, когато е луд.
шум
Външната намеса в комуникацията също е известна като шум. Лошата телефонна връзка може да попречи на ефективната комуникация по телефона. Ако интернет е изключен, той може да задържи електронното съобщение да не достигне до друг човек. Друг вид шум включва комуникационния канал, който използвате. Говоренето по телефона може да предизвика комуникационна грешка, тъй като подателят и получателят не могат да видят изразите на лицето на другото лице.
