Проучванията помагат на компанията да разбере по-добре как техните клиенти оценяват предлаганите от компанията стоки или услуги. Това е особено вярно за доставчик, който ще предоставя, продава или доставя стоки и услуги на клиент. Най-високото качество на изследването трябва да има редица добри въпроси в него, така че продавачът да може по-добре да разбере как се чувстват техните клиенти за тяхното взаимодействие с вендинг компанията.
Разрешаване и решаване на проблеми
Въпросите, които излизат и заявяват дали има или са възникнали проблеми с услугите на продавача, са честен и уважаван подход в изследванията. Като питате дали има или има проблеми и питате дали продавачът незабавно е отговорил на тези въпроси, проблемите или притесненията са допълнителни към тези въпроси.
Персонал
Задаването на въпроси за персонала е от решаващо значение, за да се открие кой в екипа на доставчика изпълнява своите задължения или под тях. Въпроси, свързани с начините, решаването на проблемите и обслужването на нуждите на клиента, са някои аспекти на въпрос на изследването, съсредоточен около членовете на персонала.
прозрачност
Много доставчици работят с доставчици, така че тези доставчици трябва да се спазват в въпросник за проучване. Въпросите за прозрачност могат да включват колко добре доставчикът е предоставил информация на доставчика. Много от тях включват, ако продавачът е показал договори, отчети за продажбите и контрол на процесите върху стоки и стоки. Тези въпроси могат да помогнат на доставчика да се чувства уверен в продажбата на стоките си чрез този доставчик.
Контрол на качеството
Доставчиците могат да попитат клиентите си, ако смятат, че продуктите, продавани чрез продавача, са с най-високо качество. Това зависи от доставчика; например, продавачът на храна може да иска да знае от хората, на които се грижат, ако хранителните продукти са над определено качество. Други видове доставчици може да искат да попитат клиентите дали смятат, че продавачът продава висококачествени стоки, стоки, които са на върха на линията, или предоставя услуги на своите клиенти, които се считат за индустриален стандарт или по-добре.
