Разнообразието е гореща тема в разговорите за тийм билдинг и не става въпрос само за раса. Областите на разнообразие могат да включват етническа принадлежност, пол, възраст, социална класа, ниво на опит и тип личност. Когато имате екип от критични мислители с различни чувствителности и експертни области, които са готови да си сътрудничат и да се предизвикват помежду си, за да постигнат обща цел, получавате резултати, които са добре обмислени, ефективни и креативни.
Когнитивна гъвкавост
Наличието на членове на екип от различни академични среди, като например аналитични мислители и абстрактни мислители (например психиатри и визуални артисти), могат значително да разширят способността на екипа да се справи с препятствията. Например, ако даден екип се състои от много сходни членове, те могат да измислят само два или три начина за решаване на даден проблем, или може да са склонни да се съгласят помежду си без достатъчна критика. Разнообразният екип има възможност да предложи повече потенциални решения, като същевременно оспорва гледните точки на другите като средство за идентифициране на най-доброто възможно решение за организацията.
Роли и мотивация
Наличието на разнообразен екип позволява на членовете да изпълняват определени роли в екипа в съответствие с техните индивидуални силни страни. Да имаш специфична роля в екип може да помогне за укрепване на чувството за отговорност и цел на члена на екипа, което от своя страна може да мотивира този член да изпълнява по-високо ниво на усилие. Психологът Алберт Бандура предполага, че вярата на човек в нейните способности влияе върху действията й, включително усилията. Когато член на екипа смята, че е получил роля, защото тя е най-добрият човек за работата, тя може да бъде по-мотивирана заради увереността, която е поставена в нея.
Продуктивен конфликт
Един от ефектите на разнообразието в ситуации на решаване на проблеми е, че конфликтът възниква по-често. Този конфликт може да бъде опасен, ако не се управлява правилно и се прехвърля в борба. Въпреки това, когато членовете на екипа остават фокусирани върху целта на екипа и се зачитат взаимно, тези конфликти водят до пълна критика на всички предложени идеи. Например, ако един член предложи начин за балансиране на бюджета на компанията, а друг смята, че предложението е погрешно, екипът може да си сътрудничи и да разследва до постигането на консенсус. Чрез този процес на строг критичен анализ ще успее разнообразен екип, който се изправя пред предизвикателства помежду си, за да постигне възможно най-добрите резултати.
Повишено творчество
Според проучване, проведено от Sujin K. Horwitz и Irwin B. Horwitz за "Journal of Management", разнообразието е допринасящо за творчеството и иновациите, изложени от екипите. Това е така, защото разнообразието се противопоставя на съответствието. Например, ако даден екип е съставен от горна средна класа, бели мъже и един член на екипа предлага те да продават новия си автомобил като "класен, но умерено ценен", останалата част от групата може да се съгласи и да одобри плана.Въпреки това, екип от мъже и жени от различна възраст, етническа принадлежност и социално-икономическо възпитание може да си сътрудничи и да избере да продава автомобила като "достатъчно класен за вечеря, но достатъчно спортен за офроуд пътешествие … достъпни.
