По-нататък наричани индустриални отношения, сферата на отношенията със служителите обикновено попада под чадъра на човешките ресурси. Тъй като всяка организация има отдел „Човешки ресурси“, всеки работодател трябва да управлява отношенията между служителите, за да поддържа реда и производителността на работната си сила. В крайна сметка, отношенията между служителите анализират връзката на служителите с техните надзорници и помежду си.
функция
Отношенията между служителите обхващат програми и канали за комуникация, които прилагат корпоративните правила и култура, както и решават въпроси, свързани с различни въпроси на работното място. Например, отношенията между служителите помагат за разработване на политики, свързани със скрининг на работни места, набиране на персонал, компенсации, наставничество и прекратяване. Отношенията между служителите често се обработват от специалисти по човешки ресурси, които определят и разработват решения, които подкрепят целите на управлението. Най-ефективните практики в областта на отношенията със служителите включват включване на справедливи практики за наемане и равни възможности за заетост, както и задълбочена документация и съхраняване на действията на работодателя, както се изисква от държавното законодателство.
Видове
Можете да разграничите отношенията на служителите с различни кодекси за поведение, според Обществото за управление на човешките ресурси. Поведението на работното място разглежда въпроси, свързани с посещаемостта на служителите, злоупотребата с алкохол и наркотици, профанните езици и споровете. Поведението на служителите също разследва дисциплинарни въпроси като кражба и неподчинение. Някои от видовете действия, които работодателите трябва да извършат, включват адаптиране на настройките на работното място и настаняване за религиозни практики или увреждания. Други области, обхванати от правилата за поведение на служителите, включват облекло и външен вид, както и сексуален тормоз и дискриминация.
умения
За ефективно управление на отношенията с служителите, мениджърите трябва да имат отлични комуникативни умения. Насърчаването на открит и чест диалог създава среда, основана на доверие и взаимно уважение. Например, ако служител се сблъсква с търкания с друг работник, трябва да има политики за управление, които да подкрепят намесата на персонала на трета страна, като мениджърите по човешки ресурси. Професионалистите, които помагат за управлението на отношенията с служителите, също трябва да бъдат силно разрешители на проблеми, ръководители на проекти и плановици. Способност да се предвидят проблемите, преди те да се случат; преговаря и включва по различни въпроси; препоръчваме иновативни решения; и да вземат бързо решения също са важни.
Ползи
Едно от основните предимства на отношенията със служителите е, че организациите са в състояние да поддържат здрави взаимоотношения между работодатели и служители. Като се противопоставят и ефективно управляват конфликтите на работното място, работодателите минимизират потенциално разрушителното поведение. Управлението на конфликти също позволява на мениджърите да въвеждат и прилагат официални дисциплинарни процедури и да повишават лоялността на работниците. Разпознаването и предотвратяването на проблеми на работното място преди време помага на служителите да се съсредоточат върху професионалното си развитие и да подкрепят цялостните организационни цели. В по-хоризонталните организации ефективните отношения между служителите насърчават култура, която признава и отчита интересите и благосъстоянието на служителите.
