Всеки, който има телефонна услуга AT&T, вероятно се е занимавал с бавното обслужване на клиентите. Многобройни компютризирани гласове ви молят да кажете или да набирате различни номера и може да отнеме 15 минути, за да стигнете до човек, който да отговори на вашия въпрос. Не е нужно толкова дълго. Някои трикове могат да ускорят следващото Ви обаждане към обслужването на клиентите на AT&T.
Елементи, от които се нуждаете
-
Телефон
-
Химилка
-
хартия
Наберете номера на AT&T за обслужване на клиенти. Слушайте за автоматичния глас, който обявява направляваното меню. Изберете правилното меню, но само веднъж.Когато автоматичният глас ви моли да отговорите на въпроси на глас, започнете да крещите глупости думи в телефона. Компютърът няма да може да ви разбере и трябва да ви отведе до човек.
Натиснете "0" много пъти подред. Обикновено "0" е номерът, който трябва да натиснете, когато искате да пропуснете автоматизираната система и да говорите незабавно с представител за обслужване на клиенти. Ако "0" не е числото, случайното набиране ще обърка системата и ще призове жив човек.
Запишете името на представителя на AT&T за обслужване на клиенти. Също така, веднага й дайте телефонния си номер, за да ви се обади обратно, ако бъдете прекъснати.
Съвети
-
Уверете се, че сте учтив. Вашият агент ще бъде по-съвместен. Тези съвети могат да се използват за почти всеки отдел за обслужване на клиенти, който се обаждате.
