Междуличностните умения са съществена част от управлението. Мениджърите трябва да могат да комуникират ефективно с подчинените си и да ги организират, за да работят ефективно и ефективно като екип. Някои мениджъри също се занимават с жалби на клиенти, често като част от процеса на ескалация, когато клиентите вече са разочаровани или разстроени. Много професионалисти са разработили начини за мениджърите да научат тези умения, но един от най-забавните начини е да ги научите чрез игра.
Възпроизвеждане със стил
Една поредица от игри, които са на разположение за обучение по междуличностни умения, се нарича Игра с Стил. Има 10 отделни игри с карти, които могат да се играят с игра със стил, като всички те са предназначени да помогнат на играчите да идентифицират различните "стилове" на личността, които хората притежават, и да се адаптират към тези личности. Макар и по-ефективни, когато се използват с курса за обучение на HRDQ, Играта със стил е страхотна серия от игри за управление на преподаването и по-ниски служители, както за идентифициране, общуване и работа с всички видове личности.
Управление на хора
Името на тази игра казва всичко. Управлението на хората използва сценарии за ролеви игри, които позволяват на мениджърите да практикуват и усъвършенстват своите хора и комуникативни умения в среда с нисък риск и ниско налягане. Участниците се разделят на екипи и след това се сблъскват с редица нестабилни ситуации, включващи други хора. Има пет потенциални решения за всяка ситуация и екипите трябва да обсъдят помежду си и да се споразумеят за най-доброто решение и да го представят на софтуера на играта. Действителното отговаряне е второстепенно, а именно договарянето и съобщаването на решението, което дава предимство на предимствата на тази игра.
Слушане на игри
Понякога мениджърите говорят прекалено много и не слушат достатъчно и има различни игри за обучение, които се занимават с този проблем. Един от тях, който не изисква софтуер или компютър, се нарича просто Draw a Picture. На всички участници е дадена писалка и лист хартия и фасилитаторът извиква напътствия като "нарисувайте кръг в центъра на хартията си, а след това под този кръг нарисувайте правоъгълник". Участниците могат да установят, че когато са дадени общи насоки, те са значително по-ниски и ще им дадат прозрения, че може да се наложи да бъдат по-конкретни, за да получат по-конкретни резултати.
