Много шефове не харесват порицаващите служители, защото изглежда като предложение без печалба, което води до негодувание на служителите, потенциално неподчинение и намален морал. Въпреки това има моменти, когато това е неизбежно. Просветените босове знаят как да превърнат тези обстоятелства в възможност за образование и растеж.
Обадете се на служителя дискретно във вашия офис или го издърпайте настрана. Най-добре е да се порицават служителите насаме, а не пред колегите му. Опитайте се да не правите голяма сцена, когато го молите да дойде с вас; може би изпращането на имейл е ефективна стратегия.
Използвайте положителни думи и не поставяйте вина. Вместо да казвате: "Не сте получили тези доклади навреме и заради вас, имам проблеми с мениджъра си," кажете нещо подобно, "бих се радвал, ако можете да получите докладите си навреме Всеки път, когато някой закъснява, той отвежда целия екип и след това големите шефове се разстройват.
Предложете начини, по които служителят може да избегне подобни проблеми в бъдеще. Винаги му казвай какво може да подобри, без да остави работата си. Например, опитайте да му кажете: „Наистина ми хареса как сте мотивирали другите служители, с които сте работили по този проект, просто не забравяйте да бъдете и в екип.“ Това е от решаващо значение за конструктивно порицаване и върви заедно с стъпка 2.
Дайте му възможност да разкаже историята си. Тук трябва да използвате преценката си; ако служителят има опит да се извинява, не разчитайте прекалено много на това, което той казва, и внимавайте по-добре, за да го задържите на задачата. Ако някой от най-добрите ви служители завие и има основателна причина за това, го отрежете.
Край на положителна бележка. Благодаря му, че говори с вас и спомена нещо добро, което е направил наскоро. Това прави чудеса за повишаване на морала и намалява вероятността да го порицаете отново.
Съвети
-
Успокойте се, преди да порицавате служител. Ако току-що сте разбрали за нещо, което служителят е замърсил, дайте си време да се разхладите, преди да го обсъдите с него. Поддържането на приятелски отношения с вашите служители е добра идея. Бъдете приятелски настроени, но не оставяйте впечатлението, че могат да се измъкнат с каквото си искат. Има една тънка граница между това да бъдеш твърде снизходителен и да бъдеш идеалният шеф.
Внимание
Избягвайте да говорите с служителя. Това само ще я притесни и ще я нарани. Това само ще доведе до намаляване на производителността или физически изблик. Гледайте своя тон, тъй като той може да достави точно толкова, ако не и повече, от действителните думи.
