Управление на доставчици е умение, което може да се приложи към почти всеки вид бизнес във всякакъв вид индустрия.Тъй като тя е толкова повсеместна, съществуват редица най-добри практики, които се използват за управление на партньорите, които продават продукти, които са ключови за бизнеса ви. Следването на тези добри практики също така гарантира, че с продавача се поддържа постоянна положителна връзка, която може да ви помогне да спестите пари в дългосрочен план.
Панел за управление на доставчика
Уверете се, че вашата компания поддържа личен интерес от продавача, като създаде панел от заинтересованите страни, които ще бъдат засегнати от избора на доставчика. Можете да използвате панела за получаване на мнения и информация за текущото работно състояние на продавача, какво е необходимо в бъдеще и дали има някакви болезнени точки, които трябва да бъдат разгледани. Създайте панела преди доставчикът да бъде избран и да поддържа панела за продължителността на договора на продавача. Провеждайте периодични срещи с групата, за да се уверите, че техните отзиви са постоянно известни.
Изисквания и обслужване
Очакванията, които се задават в началото на връзката с доставчиците, ще определят как ще се третирате с напредването на връзката. Искането за предложение или RFP и Споразумението за нивото на обслужване, или SLA, съответно ще определят минималните изисквания, на които продавачът трябва да отговаря, както и да подкрепят очакванията за живота на договорните отношения. Тези споразумения и документи никога не са едностранни и трябва да имат предвид интересите на двете страни.
Оценки на изпълнението
Тъй като партньорството с вашия доставчик продължава, извършвайте периодични и редовни оценки на изпълнението за вътрешна употреба. Използвайте панела от заинтересовани страни, които сте събрали, за да помогнете за изработването на критериите за оценка на изпълнението и неговия резултат. Тези резултати за ефективност могат да се използват в бъдеще, когато пристигне времето за започване на процеса на подбор на доставчика отново за същите изисквания или нови такива, които биха могли да се появят.
Договорни преговори
Преди сключване на договор с продавача, прегледайте го добре и получете помощ от адвокат, ако е необходимо. Погледнете гранулираните части на договора, за да се уверите, че той отговаря на всички изисквания и очаквания, определени в RFP и SLA. Също така е важно да се провери продължителността на договора. Докато получаването на ресурси от един и същ доставчик може да бъде удобно, ставайки твърде зависими от тях за твърде много неща, може да стане опасно, особено ако продължителността на договора е за дълъг период от време.
