За да успеете в бизнеса ви, трябва да имате правилните хора, които да запълват всяка позиция във вашата работна сила. Много собственици на бизнес и предприемачи съобщават, че набирането и наемането на работа са най-трудните аспекти на управлението и притежаването на техните компании. Независимо дали разполагате с бюджет, за да поемете персонала на пълно работно време или да се заемете с всички интервюта, попълнете отворени работни места с най-квалифицираните хора, които ще се впишат добре в културата на вашата компания, определено е сложен процес, който представлява много предизвикателства капани за непредпазливите.
Повечето собственици на бизнес и професионалисти в областта на човешките ресурси използват традиционното индивидуално интервю, за да оценят кандидатите и да вземат това решение. Въпреки това, традиционното интервю в лицето има както предимства, така и много недостатъци, които всъщност могат да доведат до лош избор за наемане. Използването на няколко алтернативи на традиционния формат на интервюто, в допълнение към предприемането на стъпки за укрепване на слабостите на този формат, може да ви помогне да направите правилния избор за наемане на работа за всяко работно място във вашата компания.
Съвети
-
Докато личните интервюта представляват чудесна възможност за оценка на кандидат за работа на лично ниво, тяхната полезност може да бъде компенсирана от пристрастие на интервюиращия и безброй условия, които карат кандидатите да бъдат нервни или тревожни.
Цели на интервюто
Интервюто за работа има редица цели, но всяка от тези цели се свежда до това правило: Искате да получите ясна представа за това какво всъщност е кандидатът, а не на хартия (т.е. автобиография или автобиография), но лично. Интервютата лице в лице ви помагат да получите по-добра представа за личността, поведението и поведението на кандидата, особено в контекста на обсъждането на бизнеса и вида работа, от която ще се нуждаете успешният кандидат.
Интервюто също дава на интервюиращия ясна представа за способността на всеки кандидат да говори незабавно за съответната област, работа и индустрия. Можете да прецените колко добре кандидатът се е подготвил за интервюто, като зададете въпроси, свързани с вашата фирма и какво прави. Добре подготвеното интервю също ви помага да прецените уменията на кандидата, образованието и опита по отношение на въпросната работа.
Интервюта, които се провеждат в помещенията на компанията, също дават възможност на кандидатите да покажат способността си да работят под натиск и да демонстрират колко добре се вписват в корпоративната култура на вашата компания. Най-добрият кандидат за вашето свободно работно място не е просто най-квалифицираният или квалифициран индивид, но и този, който може най-добре да се съгласува с работната сила на вашата компания.
Видове интервю
Интервютата могат да се проведат в различни контексти. Традиционният формат е среща лице в лице, която се осъществява между заявителя и отделно лице, което пита жалбоподателя за серия от въпроси, на които заявителят да отговори.
Вариант на традиционното интервю на един поотделно е панелното интервю. В този процес група настоящи служители на наемащата компания интервюират един кандидат.
Интервютата могат да се провеждат и по телефона, или с индивидуален контекст, или с множество участници от името на наемащата компания. И накрая, технологията за видеоконферентна връзка направи видео интервютата по-често срещани през последните години.
Тези алтернативни форми на интервюиране могат да имат повече смисъл за вашата компания и нуждите ви от наемане. Правилният избор на инструменти за наемане ще зависи от естеството на отворената позиция, вашите бизнес цели, времевата рамка за запълване на позицията и наличния бюджет и технология на вашата фирма.
Предимства на интервютата за работа
Много аспекти на традиционното индивидуално интервю за работа на едно лице и дали това се счита за ефективна стратегия за оценка или загуба на време зависи от това как конкретните подробности от интервюто се управляват от лицето или лицата, които организират и провеждат то. Освен това, много недостатъци на интервюто за работа могат да бъдат преодолени чрез допълнителни стратегии за оценка и оценка.
Като цяло вероятно ще откриете, че е по-лесно да оценявате нечии личностни и междуличностни умения в срещата лице в лице. Стресът на ситуацията всъщност добавя стойност към интервюиращия, защото разкрива как кандидатът се представя под натиск.
Освен това, интервюиращият може да чете и оценява други знаци освен изречените думи, които кандидатът избира, като език на тялото, изражение на лицето и други невербални сигнали, които ви дават повече информация за истинското намерение на човека. Това ви помага да прецените как човек се вписва в околната среда и културата на вашия бизнес.
Добре подготвеният интервю също е по-добър начин да се оцени истинското ниво на интереса на кандидатите към позицията и вашата компания. Дали тя излиза извън рамките на обикновена заетост или пари? Наистина ли искат да работят с вас и вашия екип? Нивото на интерес на кандидатите се оценява по-лесно лично.
Недостатъци на интервютата за работа
Всички хора имат предубеждения. Нещо повече, възрастта, расата, пола и други ключови аспекти на идентичността на кандидата могат да предизвикат впечатление, че това не е просто погрешно, но може също да наруши закона, ако се разчита на действителни решения за наемане. Изследванията показват, че общите интервюта обикновено водят до непропорционален подбор на кандидати от малцинствата в сравнение с кандидатите от не-малцинства. Като интервюиращ, трябва да преодолеете тези предубеждения, когато оценявате кандидата.
Освен това първите впечатления могат да са грешни. Непредвидени събития се случват не по вина на заявителя, дори ако той оставя допълнително време за отчитане на такива събития, в резултат на което пристигането му е разстроено или закъснява за интервюто. Твърде често интервюиращите в крайна сметка разчитат на дълбоко чувство, че човекът, с когото интервюират, ще се впише добре в работното място. Въпреки това, чувствата на червата могат да бъдат и често са погрешни. Нещо повече, често интервюиращият формира бързо решение в първите няколко минути от интервюто, като всеки наблюдаван отговор и поведение се тълкуват като подкрепящи това впечатление или по друг начин пренебрегвани или игнорирани.
От друга страна, някои хора са отлични мимики, отразявайки позицията на интервюиращия и езика на тялото, съгласявайки се с нейните мнения и повтаряйки точно отговора, който интервюиращият иска да чуе. Може да получите голямо настроение от този човек, но всъщност той просто ви представя. Реалността може да е съвсем различна.
И накрая, и може би най-важното, голямо интервю не означава непременно, че кандидатът ще бъде велик служител. Кандидат за позиция може да интервюира красиво поради силните междуличностни и комуникационни умения и все пак да е слаб, пригоден за нуждите на компанията. Нещо повече, някои нежелани личностни черти могат лесно да бъдат маскирани с топла личност, някакъв зрителен контакт и силно чувство на увереност. Много е трудно да се разкрият такива черти в 30-минутен разговор, дори добре структуриран, управляван от внимателен интервюиращ.
Панел Интервю за и против
Панелното интервю е подобно на традиционното интервю с един на едно с едно ключово изключение: Вместо един интервюиращ, група служители (две или повече, но обикновено три до пет) провеждат интервюто заедно.
Панелното интервю може да включва много от същите предимства и недостатъци на традиционния формат на един интервюиращ. Например, всеки човек носи своите собствени пристрастия в стаята за интервю. Освен това все още съществуват присъщите слабости във формата на интервюто. Кандидатите със силни социални и говорещи умения все още могат да нарисуват ослепителна картина, която не е задължително да разказва цялата история, докато висококвалифицираните, но неудобни кандидати са твърде лесно пренебрегвани.
Панелното интервю обаче може да представи и няколко различни предимства. Най-очевидно е, че панелното интервю преодолява недостатъка на един човек, който разпитва и наблюдава кандидата. С участието на много хора е по-лесно да се получи по-пълно усещане за интервюирания. Освен това, наличието на множество интервюиращи може да помогне за преодоляване на предубежденията на всеки един интервюиращ. Всеки, който задава въпроси и наблюдава кандидата, несъмнено ще вземе предвид различни качества и аспекти на отговорите на кандидата. Това спомага за по-обективна оценка на силните и слабите страни на кандидата. Членовете на панела могат да сравнят своите впечатления и мисли след приключване на интервюто за по-добра и справедлива оценка.
Поради логистиката, включена в планирането, панелните интервюта са по-подходящи за последен кръг от интервюта непосредствено преди вземане на решение, отколкото за първоначални срещи.
Плюсове и минуси на телефонни интервюта
Предимствата на телефонното интервю са предимно удобни. Например, в телефонно интервю интервюиращият може да използва по-добре бележките. Интервютата също могат да бъдат записани, за да помогнат за изготвянето на по-пълни наблюдения за отговорите на кандидата.
Логистиката за насрочване на телефонно интервю обикновено е много по-лесна за управление. Кандидатите не трябва да пътуват, което увеличава вероятността от придържане към тесен график. Освен това, можете да използвате телефонни интервюта, за да отстраните по-слабите кандидати от самото начало, което ви позволява да се съсредоточите върху по-силни кандидати с лични и панелни интервюта.
Разбира се, телефонните интервюта имат някои недостатъци. Някои хора просто не се изразяват добре по телефона. Без способността да се осъществи контакт с очите и да се оцени езикът на тялото, може да е трудно да се оцени справедливо смисълът, тонът или намерението на индивида. Това, което звучи хапещо и грубо по телефона, може да се е оказало по-безгрижно и хумористично.
Също така е по-трудно да се установи връзка с някого чрез телефонно обаждане. Това вероятно оказва влияние върху кандидата повече, отколкото на интервюиращия, но трябва да искате вашите кандидати да се чувстват леко по време на интервюто, тъй като това им помага да се изразяват по-ясно.
Потенциално значим недостатък е качеството на повикванията. Тъй като много хора сега разчитат единствено на клетъчни телефони, повишените повиквания, статичните и други технически проблеми са често срещани и могат да представляват значителен източник на неудовлетвореност както за интервюиращия, така и за кандидата.
За да се подобри качеството и полезността на телефонното интервю, използвайте стационарен телефон за провеждане на интервюто. Подгответе предварително въпросите си и бъдете готови да си водите бележки, ако е необходимо.
И накрая, не забравяйте, че едно телефонно интервю не е разговор между приятели, където диалогът се влива и се разпростира еднакво между всеки човек. Задайте въпрос и изчакайте отговор. Не говорете за кандидатите, когато те отговарят или ги прекъсват с невербални вокализации ("hmm" или "yeah", например). Това ще спомогне за поддържането на качеството на обаждането, както и на неговия запис, ако има такъв.
Предимства и недостатъци за видео интервюта
Видео интервютата позволяват най-доброто от двата свята, в известен смисъл: по-малко стресиращата атмосфера на едно-на-едно интервю, лекотата на насрочване на телефонно интервю и възможността да се потърси информация от многобройни наблюдатели или интервюиращи.
Разбира се, те също могат да представят подобни предизвикателства. Например, технологиите могат да представляват значителни пречки пред ясното видео интервю, както и при телефонните интервюта. Софтуерът за видео-конферентна връзка може и не успява от време на време, а бъговете могат да бъдат още по-разочароващи от изпуснатите обаждания на мобилен телефон.
Освен това, много хора все още изпитват затруднения при гледането на камерата, а не върху екрана, което прави трудно установяването на връзка и поддържането на добър контакт с очите. Някои квалифицирани кандидати могат дори да бъдат уплашени от перспективата да се появят на камерата, което може да повлияе негативно на впечатлението, което имат върху интервюиращия.
За да осигурите по-добър опит с видео интервюта, първо се уверете, че технологията ви работи и че сте запознати със съответните настройки. Проверете двойно силата на вашата интернет връзка и технологичните настройки. Извършете проверка на микрофона и високоговорителя, преди да извършите видеоповикването. Уверете се, че имате ясен резултат и микрофон, който улавя и предава гласа ви ясно.
Понякога видеоконферентните обаждания изживяват известно закъснение. Ако това се случи, то е особено разочароващо в едно интервю. За да компенсирате, опитайте се да не забравяте да направите пауза, след като зададете въпроса си, за да покажете на кандидата, че е безопасно да отговорите. В края на отговора на кандидата, направете още една пауза, за да се уверите, че отговорът е завършен. Това ще ви помогне да избегнете спъването на думите на другите.
