Облекчените организации имат за цел да подобрят процесите, да намалят отпадъците и да доставят стойност на клиентите. Тъй като стегнатото мислене се е превърнало от чисто производство, то е довело до по-плавна организационна структура в други индустрии. Успешното внедряване на стройна организационна структура във вашия собствен бизнес също включва внимание към действителни показатели, обучение и обратна връзка с клиентите.
Съхранявайте сплескана структура
Традиционните бизнес структури насърчават строгите йерархии и слоеве бюрокрация. Тази структура често възпрепятства обмена на информация и създава фиксация на напредъка, а не на професионалното майсторство. Чрез намаляване или елиминиране на йерархията бизнесът насърчава по-доброто споделяне на информация в организацията. Ограничаването на йерархията също затваря традиционната пропаст между ръководството и работниците, което намалява триенето, което обикновено съпътства тази празнина. Вместо да се фокусират върху това как да осигурят промоция, работниците изразходват енергията си за максимизиране на професионалните си умения. Докато някаква йерархия се оказва неизбежна в по-големите организации, скромното мислене предполага, че поне някои от дадена йерархия създават ненужни стъпки в доставката на стоки и услуги.
Действащи показатели
Мениджърите в една организация могат да развият ирационална привързаност към проект или идея, което понякога ги кара да игнорират данните. Ерик Рийс, предприемач и слаб адвокат, препоръчва налагането на съгласуван набор от приложими показатели за оценка. Например, след като проектът влезе в действие, неговото продължаване зависи от напредъка в действителните показатели; ако проектът не успее да постигне напредък, той ще бъде премахнат. Създаването на съгласувани, действащи показатели като част от организационната структура насърчава истинска отчетност, особено в комбинация с сплескана структура, която насърчава информационния поток.
Улесняване на обучението
Организациите могат да третират ученето като последваща мисъл и да му дадат минимална подкрепа. Тенденцията на традиционно структурираните организации към силозните отдели и процеси изостря този проблем. Целта за постигане на непрекъснато подобрение обаче изисква непрекъснато обучение. Една слаба организация изгражда процеса на обучение в структурата чрез бюджетиране и организиране на възможности за служителите да се включат във външно обучение. Ограничената организация може също така да изгради вътрешно обучение в своята структура, като прилага редовно планирани периоди, през които служителите участват в свързани работни процеси. Това дава възможност за кръстосано опрашване на знания и също така помага на служителите да разберат по-големия работен поток.
Улесняване на обратната връзка с клиентите
Ограничената организация се стреми да идентифицира какво представлява стойността за клиента и да я доставя, а организационната му структура трябва да включва компонент, който улеснява и анализира обратната връзка с клиентите извън предлагането на имейл адрес на страницата за контакт. Организацията може да поиска обратна връзка с клиентите по електронна поща, телефон или лично интервю. Докато някои клиенти винаги се отказват, инициирането на искане за обратна връзка, вместо пасивно чакане на обратна връзка, привлича по-голям брой и генерира по-полезен разрез на мнения. Тази обратна връзка позволява на организацията по-добре да дефинира стойността, както клиентът го вижда, и да усъвършенства процесите, за да постигне по-добра стойност.
