Контролните карти се използват за наблюдение на резултатите от даден процес, което ги прави важни за подобряване на процеса и оптимизация на системата. Въпреки че тези статистически инструменти имат широко разпространени приложения в сферата на услугите и производството, те идват с някои недостатъци.
Фалшиви аларми
Контролните диаграми са предназначени за измерване на промените в процесите, включително вариацията на общата причина и вариацията на специалната причина. Разнообразието на общата причина се счита за нормално, случайно изменение в рамките на процеса, докато специалната промяна на причината се дължи на счупена машина или някакъв друг дефект в процеса. Контролната диаграма понякога може да показва, че процесът е извън контрол и че има специална причина за причината, когато такава няма. Тези фалшиви аларми могат да причинят ненужни престои и забавяния, които могат да струват бизнес пари.
Неправилни предположения
Съществуват две основни предположения, залегнали в контролните карти, които диктуват точността на информацията, предоставена на потребителите. Първата е, че функцията за измерване, контролираща параметъра на процеса, има нормално разпределение. В действителност обаче това може да не е така, което означава, че контролната карта няма да успее да даде значими данни. Второто предположение е, че измерванията са независими един от друг, което също може да не е вярно. Ако и двете предположения са по някакъв начин дефектни, тогава контролните карти няма да бъдат полезни.
Специално обучение
Въпреки че контролните карти не са трудни за разбиране математически, те изискват специално обучение за създаване и използване. Контролните диаграми използват основни статистически данни, като средни и стандартни отклонения. Малките организации с ограничени ресурси за обучение и ограничения опит с техниките за осигуряване на качеството вероятно ще изпитват трудности при прилагането и използването на контролни карти. Предприятията трябва да решат дали могат да обучат своите служители на остри и шест сигма инструменти, преди да използват тези качествени инструменти, за да подобрят своите процеси.
Погрешни контролни граници
Горните и долните контролни граници се добавят към контролните диаграми, за да се определи кога процесът е извън контрол. Контролните граници могат да бъдат зададени твърде близо или твърде далеч от средния за процеса, изкривявайки информацията, получена от контролните карти. Ако контролните граници са зададени твърде далеч, операторите може да не са наясно, че изменението на специалната причина засяга качеството на изходните процеси. По подобен начин границите, които са твърде близки до средната стойност, могат да предизвикат фалшиви аларми, когато процесът все още е под контрол.
