Мениджър, който не е в състояние да чуе какво му казват служителите му, вероятно не е ефективен мениджър. Добрите мениджъри интегрират информацията, която научават от своите служители, и интегрират тази информация в своите политики за работното място. Знанието как да се чуе това, което хората всъщност казват, а не да слуша само това, което искате да чуете, е от решаващо значение за ефективната комуникация.
Ролева игра
Ролевата игра е ефективен начин да научите за собствените си недостатъци, когато става въпрос за слушане и взаимодействие с другите. Ръководителите могат да участват в ролеви упражнения, където играят ролята на служителя и някой друг играе ролята на мениджър. Когато се преобръщат ролите, човек с умения за слушане може да бъде по-добре осъзнат колко разочароващо е това за другите, когато се опитват да общуват. Ролевите игри могат да се правят един по един или в по-големи групи. Предметът на ролевата игра може да варира от материал, свързан с бизнеса, до по-лични или безгрижни предмети.
Игри
Игри от всякакъв вид са полезни при обучението на хората за важността на слушането. Отборните игри, в които много хора трябва да си сътрудничат помежду си, са особено полезни за отварянето и укрепването на нови канали за комуникация. Игрите могат да включват стратегически настолни игри, ролеви игри като Dungeons and Dragons или спортни и физически игри. Прилагането на предизвикателството и солидарността на екипните игри към учебния процес на комуникация може да бъде ефективен начин за въвеждане на тези уроци в хора, които биха могли да бъдат устойчиви на тях в друг контекст.
Безшумно слушане
Един от недостатъците на хората с лоши умения за слушане често е навикът да реагират, преди другият да приключи, или да съставят отговор в главата си, докато другият говори, а не просто да слуша. Безшумното слушане е дейност, която може да помогне за преодоляване на този непродуктивен навик. Безшумното слушане е точно това, което звучи: ролята на един човек е да говори, а ролята на другия човек е да слуша, без да отговаря. Когато тежестта и възможността за даване на отговор бъде премахната, това може да помогне на разсеяното лице да се съсредоточи повече върху това, което казва другото лице.
Тествано слушане
За трудни случаи, които наистина изпитват трудности при обработването на информация от други хора, тестваното слушане е проста, но предизвикателна дейност, в която участникът слуша някой друг да говори в продължение на 5 или 10 минути и след това се тества върху това, което е казал този човек. Тестът може да се състои от прости въпроси за фактите от казаното или по-задълбочени въпроси за настроението, намеренията или дневния ред на оратора. Знаейки, че той ще бъде изпитан, слушателят ще обърне по-голямо внимание на това, което говори говорителят, и това ще помогне да се засили слушащата част от съзнанието му, която може да е била пренебрегвана от години.
