Целите на маркетинговата комуникация на всеки план трябва да попаднат в рамките на маркетинговия план SMART, според експертите от уебсайта на учителя по маркетинг. Целите на комуникацията трябва да бъдат конкретни, измерими, постижими, реалистични и навременни. Определете целите на Вашата маркетингова комуникация и след това прилагайте методологията SMART, за да постигнете тези цели бизнес реалност.
Разпознаване на марката
Когато създавате и пускате части от маркетингова комуникация, включително новини и реклами, се опитвате да създадете разпознаване на марката. Това означава, че се опитвате да свържете продукта или услугата на вашата компания с нуждите на клиента. Например, когато хората мислят за тъкани на лицето, те обикновено мислят за продукта на марката, свързан с тъканите на лицето, за разлика от употребата на термина "лицева тъкан". Създавайте шаблони за вашите съобщения, които ще развият познаване на пазара на вашата компания и вашето предложение. Например, използвайте шаблон за рекламата си в списанието, който поставя името и логото на фирмата ви на едно и също място всеки път, така че потребителите да се запознаят с рекламата Ви. Това ще помогне на настоящите и потенциалните клиенти да свържат името на вашата компания с техните нужди. Тази подсъзнателна асоциация може да бъде мощна форма на маркетинг.
Последователно съобщение
Едно от нещата, които Вашата компания иска да избегне с маркетингови комуникации, е освобождаването на объркващи и противоречиви съобщения. Разработване на система за разпространяване на цялата маркетингова информация, която позволява тя да бъде прегледана за съдържание. Новините, които отговарят на въпроси за поведението на компанията или опит за справяне със скандал или криза, трябва да бъдат последователни в тяхното послание. Разработването на единен подход към маркетинговата комуникация позволява на представителите на компаниите да правят разяснения пред обществеността и клиентите, които поддържат представата, че компанията е обединена.
Статус
Вашата компания има определен статус на пазара сред клиентите, конкуренцията и продавачите. Внимателно изработените маркетингови комуникационни материали трябва да отразяват това положение и да напомнят на пазара за състоянието, което вашата компания е постигнала. Например, вашите маркетингови елементи трябва да включват таг като "изборът на клиентите номер 1" някъде, където може лесно да се види. Включете само информация, която може да бъде подкрепена с доказателства. Например, за да включите предишното изявление, трябва да имате маркетингово проучване, направено от трета изследователска фирма, която потвърждава Вашето искане.
продажба
Вашата маркетингова комуникация трябва постоянно да ходи на клиентите чрез процеса на закупуване. Освободете информацията за това, защо клиентите трябва да купуват вашия продукт, постигнатите от вас постижения, които правят вашия продукт по-добър от конкуренцията и примери за настоящи клиенти, които са доволни клиенти. Събирайте клиентски препоръки на постоянна основа, за да използвате възможно най-много от вашите маркетингови комуникации.
