В конкурентния свят на банкирането е важно да покажете, че оценявате бизнеса на клиента. Тя може да направи разликата между поддържането на клиент в продължение на години или загубата на бизнеса им за конкурент. Доброто обслужване на клиентите е един от факторите, които хората вземат предвид, когато решават да правят бизнес в банка. Можете да помогнете да запазите бизнеса на някого с предимствата на клиентите.
Безплатни пари
Депозирайте пари в банковите си сметки на клиентите си като част от кампанията за оценка на клиентите. Дайте възможност на новите клиенти да имат определена сума пари, като $ 25, $ 50 или $ 100, депозирани в чекова или спестовна сметка. Можете също да съпоставите депозит на клиент до $ 100. Така че клиентите не са нетърпеливи да вземат парите и да се преместят в друга банка, не я предоставят до един месец и след това да ги вземат обратно, ако променят банките в рамките на шест месеца.
Можете също така да предлагате парични награди на клиенти, които насочват някой, който отваря нов профил.
Благотворителни дарения
Покажете на клиентите си банки, че не само оценявате техния бизнес, но и се интересувате от важни за тях благотворителни каузи. Като идея за оценка на клиентите на банката, дарявате пари в имената на клиентите си на любимите си благотворителни организации. Можете да дадете на клиентите възможност да "гласуват" за предварително избрани благотворителни организации всеки път, когато правят транзакция в банката.
Или спонсорирайте благотворително събитие като състезание, училищно събитие или благотворителен търг, за да покажете ангажимента си към общността.
Рецепция в лобито
Храненето на някого винаги е било начин да ви покаже, че ги оценявате. Превърнете фоайето на банката си в рецепция, като обслужвате клиентите си безплатна храна и напитки. Сервирайте пръст сандвичи, бисквити, сладки и други леки ястия. Направете голяма купа за удар за освежаващи напитки. На рецепцията ще получат клиенти, които често използват прозореца на прохода или извън банкомат в сградата. Докато са вътре, те могат да се срещнат с официални лица и да разберат за услугите, които банката предлага.
Безплатни консумативи
Вашите банкови клиенти ще се нуждаят от консумативи, за да управляват своите сметки. За да им покажете, че оценявате техния бизнес, дайте им безплатни кутии с чекове, портфейли с чекови книжки, химикалки и календари. Дайте безплатна кутия с чекове на всеки нов клиент, който отваря нова текуща сметка или на съществуващи клиенти. Когато клиентите посетят клона на банката, раздават безплатните портфейли с чековата книжка, химикалките и календарите в прозореца на шофиране или във фоайето.
