Бизнесът с ясни политики и процедури е по-вероятно да провежда своите операции ефективно, тъй като всеки участник знае как работи процесът на вземане на решения и как функционират линиите на комуникация.
Правила за писане
Политиките на организацията изразяват нейните ценности и качеството на услугата или продукта, които се надяват да осигурят. Да напишете ръководство за политиката, фокусирайте се върху основните ценности на вашия бизнес, които могат да включват поверителност, отношение към служителите, отношение към клиентите, отговорно управление и прозрачни финансови практики.
Процедури за писане
Ако политиката посочва ценностите на бизнеса, процедурите посочват методите, чрез които организацията изразява тези ценности. Те казват на служителите на бизнеса как да прилагат политиките. Следователно, процедурите за писане включват специфики. Процедурите трябва да бъдат написани на прост език, като се посочват какви действия трябва да се извършат, кой ще ги изпълнява и кога и как трябва да бъдат извършени. Процедурите могат да включват специфични формуляри, които да се използват, и стъпки, които трябва да се следват, и да включват диаграми и контролни списъци.
Съхранявайте политиките и процедурите отделно
След като сте установили и записали своите политики и процедури, дръжте ги отделни. Уверете се, че вашите политики са достъпни за обществеността като израз на ценностите на вашия бизнес, като запазите процедурите като вътрешни документи, които дават възможност на организацията да тече гладко.
